食堂满意度调查表

尊敬的同事：您好！为持续优化食堂服务质量，提升大家的用餐体验，特开展本次匿名调查。问卷约需3-5分钟，所有数据仅用于服务改进，请您根据真实感受放心填写。您的每一条建议，都是我们进步的动力。

Q1:您所在的部门

研发中心

营销中心

项目管理部

运营中心

质量中心

采购中心

财务中心

职能总部

Q2:您的班次

长白班

二班倒

其他

Q3:您涉及的服务类别

中餐

加班餐

夜餐

Q4:您的工龄

3个月内(含)

3个月至1年(含)

1年至3年(含)

3年至5年(含)

5年以上

Q5:请对饭菜口味（咸淡、辣度是否适中）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q6:请对菜品种类与丰富性进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q7:请对菜品更新频率（是否经常有新菜）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q8:请对菜品新鲜度（食材是否新鲜）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q9:请对荤素搭配与营养均衡进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q10:请对饭菜分量是否充足进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q11:请对米饭/主食质量（软硬、口感）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q12:请对汤品/免费汤质量进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q13:请对就餐区域整体整洁度（桌面、地面）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q14:请对餐具清洁消毒情况（有无油渍）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q15:请对饭菜卫生情况（有无异物）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q16:请对餐厅通风与温度（夏季/冬季）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q17:请对食堂工作人员个人卫生进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q18:请对工作人员服务态度进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q19:请对打餐/排队等待时长进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q20:请对打餐效率与上饭速度进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q21:请对菜品保温情况（能否吃上热饭菜）进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q22:请对菜谱品种与质量进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q23:请对夜班/加班餐品质进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q24:请对供餐的及时性进行评分（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q25:总体而言，您对食堂服务的整体满意度如何？（5分=很满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=很不满意）

选项1

Q26:您认为食堂最需要改进的三个方面是

饭菜口味

菜品种类

饭菜分量

食材新鲜度

饭菜卫生

就餐环境

工作人员态度

排队时长

夜班/加班餐质量

菜品保温

Q27:您最希望增加或改善的菜品是什么？

填空1

Q28:您对食堂还有什么其他意见或建议？

填空1

食堂满意度调查表

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