购物APP上线前用户消费偏好深度调研问卷

您好！我们即将上线一款全新购物APP，诚邀您参与本次消费偏好调研。您的真实反馈将直接影响产品功能设计与服务优化，所有信息仅用于产品研发，全程匿名，请放心作答，感谢您的支持！

Q1:您日常线上购物的频率更接近以下哪种情况？

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

Q2:您选择线上购物平台时，最看重的核心因素有哪些？（最多选3项）

商品正品保障

价格优势/优惠力度

物流配送速度

品类丰富度

售后退换货效率

平台界面操作便捷度

个性化推荐精准度

内容种草/测评参考价值

Q3:您平均每次线上购物的客单价大致在什么区间？

50元以内

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q4:您线上消费占比最高的品类是哪些？（最多选3项）

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码3C

母婴用品

运动户外

图书文娱

医药健康

Q5:面对平台推送的个性化商品推荐，您的真实态度是？

非常喜欢，能帮我快速找到需要的商品

比较接受，偶尔能发现感兴趣的内容

无所谓，不刻意关注也不排斥

比较反感，感觉推荐内容不精准还打扰我

非常反感，认为侵犯了我的隐私

Q6:请对以下购物决策影响因素的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：达人/博主测评推荐

选项1

Q7:您在购物时，对于“预售/先付定金后付尾款”模式的接受度如何？

完全接受，愿意为更优惠的价格等待

可以接受，但等待周期不超过7天

视商品而定，刚需商品不会等预售

不太接受，更偏好现货直发

完全不接受，不会参与任何预售活动

Q8:以下哪些平台增值服务会显著提升您对购物APP的好感度？（最多选3项）

上门取件免运费退换

正品溯源/一物一验保障

会员专属折扣/免邮权益

价格保护（买贵自动退差价）

商品试用/小样赠送

专属客服1对1服务

分期免息支付

闲置商品转卖通道

Q9:您在购物过程中，是否有过因为“凑单满减”而购买非必需商品的经历？

经常这样，大部分凑单商品事后都用不上

偶尔会，会尽量选能用得上的商品凑单

很少会，只买自己原本计划内的商品

从来不会，不会为了满减额外消费

Q10:如果新购物APP推出社交分享功能（比如好友拼单、购物清单共享、种草动态发布），您的使用意愿是？

非常愿意使用，喜欢和好友交流购物心得

愿意尝试，但只会和熟悉的人互动

无所谓，有需要就用没有就不用

不太愿意，不希望购物行为和社交绑定

完全不愿意，非常排斥购物类社交功能

Q11:如果一款新购物APP能满足您最核心的购物需求，您向身边亲友推荐它的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前主流购物APP最让您不满的痛点是什么？您对新上线的购物APP有哪些具体期待？

填空1

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