消费者对新零售平台生鲜商品的购买意愿问卷

您好！感谢您参与本次问卷调查。本次调查旨在了解消费者对新零售平台生鲜商品的购买意愿与消费偏好，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，请根据您的真实情况填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过在新零售平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜、朴朴、京东到家等）购买生鲜商品的经历？

经常购买（每周1次及以上）

偶尔购买（每月1-3次）

很少购买（半年内不足3次）

从未购买过

Q2:您日常购买生鲜商品最主要的渠道是？

线下菜市场/农贸市场

社区生鲜超市

大型连锁超市

新零售生鲜平台

社区团购

其他

Q3:您选择在新零售平台购买生鲜商品时，最看重哪些因素？

商品新鲜度与品质

配送速度及时效

商品价格与优惠力度

品类丰富度

平台售后保障

食品安全溯源信息

配送服务质量

其他

Q4:您通常在新零售平台购买哪类生鲜商品最多？

蔬菜菌菇类

水果类

肉禽蛋类

水产海鲜类

冷冻/冷藏速食类

乳品烘焙类

粮油干货类

Q5:请对您过往在新零售平台购买生鲜商品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您能接受的新零售平台生鲜商品配送最长时长是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

半天内送达即可

当日达即可

次日达也可接受

Q7:哪些情况会降低您在新零售平台购买生鲜商品的意愿？

商品新鲜度不及预期

配送超时

商品缺斤少两/货不对板

售后退换货不便捷

价格比线下渠道高

存在食品安全顾虑

配送包装简陋导致商品损坏

其他

Q8:当新零售平台的生鲜商品价格略高于线下菜市场时，您是否仍愿意选择线上购买？

非常愿意，为便捷性付费是值得的

比较愿意，差价在可接受范围内就会选

不确定，要看具体商品类型

不太愿意，更倾向选择更便宜的渠道

完全不愿意，价格是首要考虑因素

Q9:您向身边亲友推荐使用新零售平台购买生鲜商品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:您平均每月在新零售平台购买生鲜商品的花费大约是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q11:未来3个月内，您是否会增加在新零售平台购买生鲜商品的频次？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定不会再购买

Q12:对于新零售平台的生鲜商品及服务，您还有哪些改进建议或期待？

填空1

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