门店员工培训需求调研——门店各岗位

您好！为更好地了解门店员工的培训需求，帮助大家提升岗位能力，诚邀您参与本次调研。感谢您的支持与配合。

Q1:店铺

填空1

Q2:您的岗位是？

店长

店助

导购

Q3:入职时间大概有？

半年以内

1年以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

Q4:您觉得您目前最需要哪方面的培训？（可多选）

商品培训

陈列技巧培训

服务培训

店铺人员管理培训

活动执行（每一档活动下发后店铺如何进行操作）

其他

Q5:商品培训目前最需要哪方面？（单选）

商品基础数据如何计算？

如何进行店铺重点商品数据查询

如何进行单店商品管理

其他

Q6:陈列技巧目前最需要哪方面？（单选）

店铺规划

板墙陈列规划（格局搭建方向）

板墙陈列（色彩及冲击区组合）

板墙陈列（鞋墙陈列）

如何实现数据化陈列？

其他

Q7:在服务中最需要哪些方面的提升？（单选）

连带率的提升

储值八大要点

会员提升

非销

差异化服务

其他

Q8:店铺人员管理方向目前有哪些你觉得需要提升的部分？（单选）

人员状态调整

如何提升店铺人员销售技巧

人员如何进行差异化管理

其他

Q9:您觉得自己想在哪些方面再有提升？（填空）

填空1

Q10:你觉得哪些方面目前比较薄弱需要帮助提升？（多选）

店铺基础店务（库房，做账，收银等）

陈列维护及调整

产品知识

企业文化

服务流程

其他

Q11:从陈列的角度，目前最想提升哪一方面（单选）

基础陈列维护（店铺陈列基础认识及道具的使用）

服装板墙格局搭建原则及规划

冲击区如何进行搭配

鞋墙如何陈列

其他

Q12:从服务角度您觉得您目前最想要了解和提升？（单选）

怎么做杯水擦鞋

怎么办理储值

会员有什么权益，如何操作

怎么做大单（提连带）

怎么拉进距离

其他

Q13:关于办理储值，主要是指？（单选）

储值如何使用

储值如何进行算账

不敢开口怎么办

其他

Q14:你觉得自己想在哪方面再有提升？（填空）

填空1

门店员工培训需求调研——门店各岗位

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2个月前

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