基于飞书问卷的博物馆问卷回收方案设计与实施调研

您好！本次调研旨在了解博物馆在观众反馈收集与问卷回收环节的实际需求与痛点，探索基于飞书问卷的高效回收方案设计思路，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们非常重要！

Q1:您所在博物馆的类型是

综合类博物馆

历史类博物馆

艺术类博物馆

自然科技类博物馆

专题类博物馆

其他

Q2:您所在博物馆的年接待观众规模约为

10万人次以下

10-50万人次

50-100万人次

100-300万人次

300万人次以上

Q3:您所在博物馆目前开展观众调研的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

几乎不开展

Q4:您所在博物馆目前主要使用哪些工具开展观众问卷调研

纸质问卷

第三方在线问卷平台

飞书问卷

场馆自有小程序/APP

现场访谈记录

其他

Q5:您对飞书问卷的功能了解程度如何

非常了解，经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但未实际使用

完全不了解

Q6:您认为博物馆在问卷回收过程中面临的主要痛点有哪些

观众参与意愿低，回收量不足

问卷填写质量差，无效数据多

多渠道数据难以统一汇总

数据统计分析效率低

无法精准触达目标观众群体

其他

Q7:您认为在线问卷工具相比传统纸质问卷，在博物馆调研场景中的优势程度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:在选择问卷回收工具时，您最看重哪些功能特性

题型丰富度，支持多样化调研需求

多渠道分发能力，覆盖线上线下场景

数据自动统计与可视化分析

与内部办公系统的协同兼容性

问卷逻辑跳转与个性化设置

数据安全与隐私保护

其他

Q9:您是否尝试过使用飞书问卷开展过博物馆相关的观众调研活动

是，多次使用

是，仅使用过1-2次

否，但未来有计划尝试

否，暂无相关计划

Q10:您认为博物馆场景下，适合投放问卷的渠道有哪些

场馆入口/出口处扫码填写

参观结束后随电子票根推送

官方公众号/服务号推送

观众社群定向发放

合作媒体/文旅平台分发

现场工作人员引导填写

其他

Q11:您认为问卷长度控制在多少题以内，观众的填写完成率会更高（1分代表5题以内，5分代表20题以上）

分数

标签

Q12:您所在博物馆是否有专门的人员负责问卷设计与回收分析工作

有专职团队负责

有兼职人员负责

临时抽调人员负责

暂无固定负责人员

Q13:您认为使用飞书问卷开展博物馆调研，可能存在哪些优势

支持多人协同编辑问卷，提升团队效率

回收数据可实时同步，便于快速分析

可设置填写权限，保障数据真实性

支持逻辑跳转，提升观众填写体验

与飞书文档、表格等工具打通，便于后续报告输出

其他

Q14:您更倾向于在观众参观的哪个环节引导填写问卷

入馆前，了解参观预期

参观过程中，收集实时体验

参观结束后，收集整体满意度

离馆后1-3天，回访深度反馈

多个环节结合

Q15:您认为哪些激励方式可以有效提升观众的问卷填写意愿

场馆文创小礼品

免费讲解服务兑换券

特展门票抽奖资格

电子纪念证书

积分兑换场馆服务

无激励也愿意填写

其他

Q16:您对问卷数据自动生成可视化分析报表的需求程度如何（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q17:您所在博物馆目前问卷回收后的平均有效率约为

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%-90%

90%以上

Q18:您认为一份合格的博物馆观众问卷，应该覆盖哪些核心维度

观众基本画像信息

参观动机与决策因素

展览内容满意度

配套服务满意度

场馆设施体验评价

后续参观意愿与推荐度

改进建议与意见

其他

Q19:如果有成熟的基于飞书问卷的博物馆问卷回收实施方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您在博物馆问卷设计或回收过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？欢迎简单描述

填空1

Q21:对于基于飞书问卷搭建博物馆专属的问卷回收体系，您有哪些具体的功能需求或实施建议？

填空1

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