电商平台预调研问卷模板设计与交叉分析应用研究
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您好!欢迎参与本次“电商平台预调研问卷模板设计与交叉分析应用研究”调研。本问卷旨在了解用户对电商平台的使用习惯、满意度及核心需求,为后续通过交叉分析挖掘不同人群行为差异提供基础数据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实情况放心填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您目前的职业是?
Q4:您的月均可支配收入(税后)约为?
Q5:您平时最常使用的电商平台类型是?
Q6:您平均每周使用电商平台购物的频次约为?
Q7:您平均每月在电商平台的消费金额约为?
Q8:您在电商平台最常购买的商品品类有哪些?(可多选)
Q9:您选择电商平台购物时,最看重的因素有哪些?(可多选)
Q10:您是否会在购物前主动查看其他用户的商品评价?
Q11:您对当前常用电商平台的商品质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对当前常用电商平台的物流配送服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对当前常用电商平台的售后服务(退换货、客服响应等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您是否遇到过电商平台“大数据杀熟”(同一商品对不同用户展示不同价格)的情况?
Q15:您是否参与过电商平台的预售、满减、凑单等大促活动?
Q16:您认为电商平台的促销活动规则复杂度如何?
Q17:您在电商购物过程中遇到过以下哪些问题?(可多选)
Q18:您是否愿意为了更好的购物体验(如更快物流、专属客服、正品保障)付费开通电商平台会员?
Q19:您平时是否会观看电商直播并下单购物?
Q20:您对直播电商中主播宣传的商品信息信任度如何?
Q21:您未来一年增加电商平台消费金额的可能性有多大?
Q22:您认为当前电商平台最需要改进的方向有哪些?(可多选)
Q23:您是否了解过电商平台基于用户行为数据开展的用户分层运营策略?
Q24:请为您整体的电商购物体验打分(1分非常差,10分非常好)
Q25:您认为好的电商平台预调研问卷模板,除了基础的人口统计学与消费行为问题外,还需要补充哪些维度的题目,才能更好地支撑后续交叉分析得出有价值的结论?
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