基于问卷网的便利店观众满意度测评体系研究问卷

Q1:您最近1个月内光顾便利店的频率是？

Q2:您最常光顾的便利店类型是？

Q3:请对您常去便利店的商品丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请对便利店商品的价格合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对便利店的鲜食（便当、饭团、关东煮等）口味与新鲜度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您在便利店通常会购买哪些类别的商品？

Q7:您对便利店结账排队等待时长的接受度是？

Q8:请对便利店店员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对便利店的店内环境卫生整洁度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您认为便利店目前最需要改进的方面有哪些？

Q11:您是否使用过便利店提供的便民服务（如代收快递、充值、打印、票务等）？

Q12:请对便利店便民服务的便捷性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您向亲友推荐您常去的这家便利店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q14:您是否参与过通过问卷网发布的各类消费体验调研？

Q15:您认为一份好的消费满意度调研问卷应该具备哪些特点？

Q16:您对当前国内便利店整体服务水平的综合满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您更倾向于哪种类型的满意度调研参与方式？

Q18:对于便利店服务提升，您还有哪些具体的建议或意见？