养老NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究

您好！欢迎参与本次养老NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷，您的真实回答将为优化养老服务评价体系、提升调研数据有效性提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前是否有参与养老服务相关的消费、体验或调研经历？

是，有过直接养老服务消费/体验经历

是，参与过养老相关调研工作

否，暂时没有相关经历

Q3:您或您的家人当前主要的养老模式是？

居家养老

社区养老

机构养老

其他模式

Q4:您是否了解NPS（净推荐值）这一服务评价指标？

非常了解，曾参与过相关评分

略有耳闻，知道基本含义

完全不了解

Q5:结合您对当前养老服务的整体感受，您对所接触过的养老服务的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向亲友推荐当前所使用的养老服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您在参与养老相关调研时，是否会认真阅读每道题目后再作答？

每次都会认真读题作答

大部分时候会认真作答

偶尔会随意选择答案

经常随意作答

Q8:您认为以下哪些因素会影响养老服务调研中NPS得分的真实性？

题目表述模糊有歧义

受访者未认真作答

样本群体不符合调研目标

选项设置不合理

调研场景存在引导性

Q9:您认为在养老服务调研中，设置甄别题的主要作用是？

筛选符合调研要求的目标样本

检验受访者作答是否认真

提升调研数据的整体质量

以上都是

Q10:您认为合格的养老调研甄别题应当具备哪些特征？

题目简洁易懂无歧义

与调研主题高度相关

能够有效识别无效作答

不会引起受访者反感

选项设置互斥且穷尽

Q11:如果在调研中遇到前后逻辑矛盾的检验题，您认为这类题目对保障样本质量的效果如何？

效果很好，能有效筛除乱答样本

效果一般，只能筛除部分无效样本

效果很差，容易引起受访者反感

不清楚效果如何

Q12:您认为养老调研中，样本量达到多大规模时，得到的NPS结果具备参考价值？

100份以内即可

100-500份

500-1000份

1000份以上

Q13:您认为以下哪些方式可以有效提升养老调研的样本质量？

设置合理的甄别题筛选目标人群

加入作答一致性检验题

控制单份问卷作答时长

对认真作答的受访者给予适当激励

调研前明确告知数据用途

Q14:您过往参与养老相关调研时，平均单份问卷的作答时长是？

3分钟以内

3-8分钟

8-15分钟

15分钟以上

Q15:您认为作答时长过短（如少于2分钟）的问卷样本，是否应当被判定为无效样本？

应当，大概率是随意作答

不应当，可能是受访者对内容很熟悉

需要结合其他检验题综合判断

Q16:您认为当前市面上养老服务相关调研的结果可信度如何？（1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q17:您认为养老服务NPS调研应当重点覆盖哪些人群？

60岁以上的老年群体

有养老服务消费需求的中年群体

养老机构的工作人员

养老服务行业的研究者

负责家中老人养老安排的家属

Q18:您是否愿意在未来参与更多养老服务相关的评价调研？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于优化养老调研甄别题设计、提升样本质量，您还有哪些其他的建议？

填空1

养老NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究

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