基于店长反馈的驾校产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于店长反馈的驾校产品优化研究调研。我们希望通过收集一线店长的真实意见，深入了解当前驾校产品在实际运营中的优势与不足，为后续产品迭代和服务升级提供数据支持。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在驾校的经营规模属于以下哪种类型？

小型驾校（教练车20辆以下）

中型驾校（教练车20-50辆）

大型驾校（教练车50-100辆）

超大型驾校（教练车100辆以上）

Q2:您担任驾校店长的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为当前驾校主推的培训产品在市场中的竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

竞争力一般

竞争力较弱

几乎没有竞争力

Q4:在日常运营中，学员反馈最多的产品问题集中在哪些方面？

培训课时安排不合理

教练教学水平参差不齐

约课系统操作不便

训练车辆老旧或不足

考试通过率偏低

收费项目不透明

服务响应速度慢

Q5:请您对当前驾校现有产品体系的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前驾校产品定价与学员感知价值的匹配度如何？

完全匹配，性价比很高

基本匹配，性价比较高

一般，有待优化

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，性价比很低

Q7:您认为哪些增值服务产品最受学员欢迎？

VIP一对一教学

考试不过包赔服务

免费接送服务

夜间/周末专属班

考前模拟特训

驾考理论题库VIP会员

拿证后新手陪练

Q8:从门店运营角度看，当前产品流程中最影响转化效率的环节是？

咨询报名环节

科目一备考环节

基础实操训练环节

约考协调环节

考前集训环节

拿证后服务环节

Q9:请您评价现有教练团队对标准化产品教学方案的执行程度（1分执行很差，5分执行非常到位）

分数

标签

Q10:您认为驾校产品在哪些方面的优化最能直接提升门店招生量？

降低报名价格

增加班型种类选择

缩短拿证周期

提升考试通过率

完善售后服务体系

强化品牌口碑宣传

推出老学员转介绍激励

Q11:您所在门店是否有针对不同学员群体（如学生、上班族、中老年）设计差异化产品？

有，且体系非常完善

有，但比较粗糙

正在规划中

暂时没有

Q12:请您具体描述一款您认为最成功或最受学员认可的驾校产品，并说明其核心优势是什么？

填空1

Q13:请您对当前驾校使用的约课及学员管理系统的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:在产品推广过程中，您遇到的主要阻力来自哪些方面？

产品卖点不清晰

宣传物料不足

销售话术不统一

产品价格无优势

周边竞品冲击大

学员信任度不足

Q15:您认为驾校产品优化的首要方向应该是？

教学服务质量提升

班型价格体系调整

数字化管理工具升级

训练场地/设备更新

增值服务拓展

Q16:您向其他店长或同行推荐本校现有驾校产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:结合一线运营经验，您认为当前驾校产品最迫切需要解决的一个痛点问题是什么？请简要说明原因。

填空1

Q18:您希望总部在产品优化方面为门店提供哪些支持？

定期开展产品培训

提供标准化销售话术

更新宣传推广素材

收集并分享优秀门店案例

加大产品研发投入

建立快速反馈响应通道

Q19:您认为推出“定制化学车产品”（如根据学员时间灵活定制课时）的市场需求程度如何？

需求非常大

需求比较大

需求一般

需求较小

几乎没有需求

Q20:对于本次驾校产品优化研究，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

基于店长反馈的驾校产品优化研究

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