基于用户反馈的留学服务报名登记指标优化研究调研问卷

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的留学服务报名登记指标优化研究调研。您的真实意见将帮助我们优化报名流程与服务体验，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请放心填写。

Q1:您是否有过留学服务咨询或报名的经历？

是，已成功报名留学服务

是，正在咨询对比中

否，暂时只有留学规划意向

否，暂无相关计划

Q2:您计划申请的留学阶段是？

高中

本科

硕士

博士

短期交换/访学

Q3:您在选择留学服务机构时，最看重以下哪些因素？

机构资质与口碑

顾问专业度

服务价格透明度

申请成功率

后续服务保障（如签证、住宿对接）

合同条款清晰度

Q4:请您对当前接触过的留学服务报名流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您在留学服务报名登记环节，遇到过以下哪些问题？

需重复填写相同个人信息

所需材料清单不明确

报名流程步骤过多

费用说明模糊存在隐形消费

进度反馈不及时

未遇到明显问题

Q6:您更倾向于通过哪种渠道完成留学服务报名登记？

机构官方小程序/APP线上填写

机构官网网页端登记

线下门店现场填写

顾问协助代为填写

微信/QQ等社交渠道提交信息

Q7:您认为报名登记环节必须收集的信息有哪些？

个人基本身份信息

学历与成绩背景

目标院校/专业意向

留学预算范围

语言考试成绩情况

特殊需求（如奖学金申请、陪读需求等）

Q8:您能接受的留学服务报名登记信息填写时长是？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上也可以接受，只要信息收集必要

Q9:您对留学服务报名过程中个人信息保护措施的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q10:以下哪些报名登记后的服务跟进方式是您偏好的？

专属顾问1对1电话沟通

微信/企业微信实时答疑

定期发送申请进度邮件

系统自动推送节点提醒

线下一对一规划面谈

Q11:如果报名登记系统支持自动填充已上传的学历、成绩等材料信息，您的使用意愿是？

非常愿意，能减少重复操作

比较愿意，只要信息安全有保障

无所谓，不影响体验

不愿意，担心信息出错或泄露

Q12:您有多大可能将体验良好的留学服务报名流程推荐给身边有留学需求的朋友？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您认为以下哪些优化能显著提升留学服务报名登记的体验？

精简非必要填写项

提供清晰的流程进度指引

设置材料上传模板与示例

增加实时在线客服答疑入口

支持报名信息随时暂存后续补填

明确各环节收费标准与服务内容

Q14:您是否曾因为报名登记流程过于繁琐而放弃某家留学机构的服务？

是，有过多次

是，有过1次

否，从未有过

不确定

Q15:您认为报名登记环节的体验对整体留学服务选择的影响程度如何？（1分完全无影响，5分有决定性影响）

分数

标签

Q16:在报名登记阶段，您希望获得哪些前置信息告知？

完整的服务周期与时间节点

明确的退款规则与权责划分

同背景申请成功案例参考

各阶段服务对接人信息

可能产生的额外费用明细

Q17:您是否希望报名登记后能获得个性化的留学方案初步评估？

非常希望，这是我选择机构的核心参考

比较希望，能帮助我理清规划方向

无所谓，后续沟通再了解也可以

不希望，担心被过度营销

Q18:结合您自身的留学咨询或报名经历，您对留学服务报名登记环节还有哪些具体的优化建议？

填空1

基于用户反馈的留学服务报名登记指标优化研究调研问卷

关于

2天前

更新

182

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷