能源行业品牌调研问卷

您好！感谢您参与本次能源行业品牌调研。本次调研旨在了解公众对不同能源品牌的认知、偏好与期待，您的真实回答将帮助我们形成更有价值的品牌调研洞察，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前最常接触或使用的能源类型是

电力

天然气

汽油/柴油

新能源（光伏、风电等）

氢能

其他

Q2:提到能源品牌，您第一时间想到的品牌类别是

传统国有能源企业

民营能源企业

新能源科技企业

外资能源品牌

地方能源服务品牌

Q3:您通常通过哪些渠道了解能源品牌相关信息

新闻资讯

社交媒体

线下营业厅/加油站

亲友推荐

广告宣传

行业报告

其他

Q4:您对当前市场上主流能源品牌的整体熟悉程度如何

非常熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

完全不熟悉

Q5:请对您最熟悉的能源品牌在以下维度的表现进行评分（1分最低，5分最高）：产品供应稳定性

分数

标签

Q6:请对您最熟悉的能源品牌在以下维度的表现进行评分（1分最低，5分最高）：价格合理性

分数

标签

Q7:请对您最熟悉的能源品牌在以下维度的表现进行评分（1分最低，5分最高）：服务响应效率

分数

标签

Q8:请对您最熟悉的能源品牌在以下维度的表现进行评分（1分最低，5分最高）：绿色低碳形象

分数

标签

Q9:请对您最熟悉的能源品牌在以下维度的表现进行评分（1分最低，5分最高）：品牌信任感

分数

标签

Q10:在选择能源产品或服务时，您最看重哪些因素

价格

供应稳定

安全可靠

环保属性

服务质量

品牌知名度

缴费/使用便捷度

优惠活动

Q11:您是否有过因品牌形象而优先选择某一能源品牌的经历

经常有

偶尔有

很少有

从没有

Q12:您认为当前能源品牌在绿色转型方面的整体表现如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:哪些品牌行为会提升您对能源品牌的好感度

公开节能减排成果

提供透明的价格机制

快速解决用户投诉

开展公益活动

推出便民服务

发布可持续发展报告

其他

Q14:哪些问题会降低您对能源品牌的评价

频繁停供/断供

收费不透明

客服响应慢

安全事故

虚假宣传

环保不达标

其他

Q15:您对新能源品牌（如光伏、储能、充电服务品牌）的接受程度如何

非常愿意尝试

比较愿意尝试

持观望态度

不太愿意尝试

完全不考虑

Q16:您认为未来能源品牌竞争的核心方向更偏向

价格竞争

技术创新

服务体验

低碳转型

生态整合

品牌信任建设

Q17:您向亲友推荐您目前使用的能源品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否关注过能源品牌发布的社会责任或ESG相关信息

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q19:您认为当前能源品牌最需要改进的方面是什么？

填空1

Q20:如果请您用一个词形容您心中理想的能源品牌，您会想到什么？

填空1

能源行业品牌调研问卷

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