玩具客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您购买玩具的主要用途是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买玩具？

Q4:您平均每年在玩具上的消费金额大约是？

Q5:请对您近期购买的玩具产品的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您在选购玩具时最关注哪些因素？

Q7:您对所购买玩具的材质安全性能是否满意？

Q8:您认为玩具产品的定价与实际价值匹配度如何？

Q9:请对玩具产品的外观设计与包装美观度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您对玩具产品的功能趣味性是否满意？

Q11:您在购买玩具过程中，对销售人员/客服的专业度是否满意？

Q12:请对玩具购买过程中的物流配送效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:若您购买的玩具出现质量问题，对售后处理效率的满意度是？

Q14:您认为当前玩具产品最需要改进的方面是？

Q15:您未来半年内再次购买同品牌玩具的可能性有多大？

Q16:您向身边亲友推荐该品牌玩具的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:您更倾向于购买哪些类型的玩具？

Q18:您是否会关注玩具产品的适龄提示信息？

Q19:请对玩具产品的使用说明清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

Q20:您对玩具产品或相关服务还有哪些其他的意见或建议？