飞书问卷百货行业设计案例分析调研问卷

您好！感谢您参与本次关于百货行业设计案例分析的调研。本次调研依托飞书问卷开展，旨在了解百货行业从业者及消费者对商业空间设计、服务体验与数字化工具应用的真实看法，您的反馈将为行业案例研究提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的身份属于以下哪一类？

百货行业从业者（运营/招商/设计岗）

商业空间/零售设计服务商

普通消费者

零售行业研究人员

其他相关领域从业者

Q2:您日常接触或关注百货商场设计相关内容的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不关注

Q3:您认为优秀的百货行业设计案例通常具备哪些核心特征？

清晰的客群定位与主题风格

流畅的人流动线规划

充足的公共休息与互动空间

融合在地文化的特色场景

适配全年龄段的友好设计

数字化导览与智能服务配套

Q4:请您对当前国内头部百货商场的整体设计水平进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您认为百货商场的空间设计对消费者到店意愿的影响程度如何？

决定性影响

较大影响

一般影响

较小影响

几乎没有影响

Q6:以下哪些百货设计方向最能打动您前往打卡消费？

策展型零售主题区

自然生态沉浸式场景

国潮文化特色专区

亲子友好互动空间

艺术展览联名公共区

深夜消费特色街区

Q7:您是否了解过飞书问卷在零售行业用户调研、门店反馈收集中的实际应用案例？

非常了解，曾实际使用

有一定了解，看到过相关案例

听说过但不了解具体应用

完全没听说过

Q8:在开展百货设计前期调研时，您认为以下哪些数据收集渠道最为有效？

到店顾客随机访谈

线上用户问卷调研

行业标杆案例实地考察

合作品牌方反馈收集

第三方行业研究报告

门店运营历史数据分析

Q9:您认为当前多数百货商场在设计更新过程中最容易忽略的环节是？

前期用户需求调研

施工过程中的品控

开业后的体验迭代

不同业态的协同适配

无障碍设施配套

Q10:请您评分：您认为用户反馈收集工具（如在线问卷平台）对百货设计优化的支撑价值有多大？（1分代表毫无价值，5分代表价值极高）

分数

标签

Q11:如果您要开展百货设计相关的用户调研，会优先关注哪些维度的反馈？

空间动线的便捷性

业态布局的合理性

场景氛围的舒适度

标识导览的清晰度

服务设施的完善度

特色场景的吸引力

Q12:您认为一个成功的百货设计案例，其传播影响力主要来源于？

社交媒体的自发打卡传播

行业内的专业奖项认可

稳定增长的到店客流与销售额

消费者的长期口碑复访

品牌方的合作入驻意愿

Q13:您认为当前百货行业设计存在的普遍痛点有哪些？

同质化严重，缺乏记忆点

重网红打卡轻实用功能

更新迭代成本高、周期长

忽略老年/残障等特殊群体需求

线上线下场景融合不足

商业与艺术的平衡难以把握

Q14:您更倾向于通过哪种形式参与百货设计相关的意见反馈？

扫码填写在线调研问卷

门店现场的意见收集点

官方社群的话题讨论

一对一深度访谈

几乎不会参与相关反馈

Q15:您认为未来百货行业设计的核心发展趋势会是？

更强的体验式、沉浸式属性

更深度的数字化智能融合

更突出的在地文化与个性化

更完善的绿色可持续设计

更灵活的可变空间布局

更包容的全客群友好设计

Q16:如果有一套成熟的百货行业设计案例分析资料包（含用户调研方法、标杆案例拆解、落地效果评估等内容），您向同行/朋友推荐的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）

选项1

Q17:在使用在线问卷工具开展行业调研时，您最看重的功能是？

题型丰富度，适配不同调研场景

逻辑跳转能力，提升填写体验

数据自动统计分析，降低整理成本

多渠道分发能力，覆盖更多样本

数据安全保障，保护受访者隐私

Q18:您印象最深刻的一个百货行业设计案例是什么？请简要说明它吸引您的核心原因。

填空1

Q19:关于百货行业设计优化、行业调研方法落地，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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