基于用户反馈的博物馆能力测评指标优化研究调研问卷

Q1:您最近一次参观博物馆的时间距离现在多久？

Q2:您通常参观博物馆的主要目的有哪些？

Q3:请您对博物馆的展品陈列丰富度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请您对博物馆展品的解说信息详实易懂程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您在参观过程中使用博物馆智能导览设备/小程序的频率是？

Q6:您认为博物馆当前的导览服务存在哪些不足？

Q7:请您对博物馆工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您在博物馆参观时遇到过哪些服务相关的问题？

Q9:您是否参与过博物馆组织的公教活动（如讲座、手工体验、研学营等）？

Q10:若您参与过相关公教活动，请对活动的趣味性与知识性平衡度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意，未参与可跳过）

Q11:您认为博物馆的文创产品最需要改进的方向是？

Q12:请您对博物馆的整体参观环境（如灯光、温度、动线设计、卫生状况）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您认为博物馆在数字化服务方面还需要补充哪些功能？

Q14:您是否曾通过官方渠道向博物馆提交过参观建议或意见？

Q15:请您对博物馆的意见反馈渠道畅通性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您更倾向于通过哪些渠道向博物馆传递参观感受与建议？

Q17:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q18:您认为以下哪项能力是博物馆当前最需要优先提升的？

Q19:结合您的参观经历，您对博物馆能力提升还有哪些其他具体的建议？