公益乘客态度与行为用户调研对比研究

您好！欢迎参与本次公益乘客态度与行为用户调研对比研究，您的真实反馈将为优化公共出行服务、提升公益出行项目体验提供重要参考，问卷约占用您3分钟时间，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您日常出行的主要交通方式是？

常规公交/地铁

公益便民接驳车

网约车/出租车

共享单车/电动车

私家车

其他

Q2:您是否了解过面向特殊群体、便民场景的公益乘车项目？

非常了解，经常使用

略有耳闻，偶尔使用

听说过但从未使用

完全不了解

Q3:请对您接触过的公益乘车服务的整体便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为公益乘车服务最需要优化的方向有哪些？

线路覆盖范围

班次发车频率

车辆硬件设施

司乘服务态度

预约/核销流程

特殊群体适配服务

信息公示透明度

Q5:当您遇到老弱病残孕等有需要的乘客时，您主动让座的频率是？

每次都会

大多数时候会

视自身情况而定

很少会

从不会

Q6:哪些因素会影响您参与乘车相关公益行为的意愿？

时间是否充裕

自身身体状态

现场氛围引导

是否有明确激励

行为是否被认可

其他

Q7:您是否愿意为公益乘车项目的宣传推广贡献力量（如转发信息、告知有需要的群体）？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为当前公众对乘车公益行为的整体认可度如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q9:您平均每周使用公共交通出行的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不使用公共交通

Q10:您在乘车过程中见过哪些不文明行为？

抢占爱心专座

大声喧哗外放音频

乱扔垃圾

携带违规物品上车

争抢上下车

其他

Q11:如果乘车平台推出公益积分机制（参与文明乘车、公益引导可兑换权益），您的参与意愿是？

非常感兴趣，会主动参与

比较感兴趣，有空会参与

无所谓，看情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:请对您日常乘车时的整体文明氛围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否接受在公益乘车项目中适当引入商业赞助以维持服务可持续运营？

完全接受，只要不影响服务质量

基本接受，需明确赞助公示规则

无所谓

不太接受

完全不接受

Q14:您认为哪些宣传方式能更有效提升公众对公益乘车项目的知晓度？

地铁站/公交站海报宣传

短视频平台科普

社区/单位定向通知

亲友口碑推荐

乘车平台弹窗提示

其他

Q15:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您日常出行的主要目的是？

通勤上下班

上下学

购物休闲

就医探病

探亲访友

其他

Q17:您向身边有需要的人推荐公益乘车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:对于优化公益乘车服务、引导文明乘车行为，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:您是否参与过过往类似的出行相关用户调研？

参与过3次以上

参与过1-2次

从未参与过

公益乘客态度与行为用户调研对比研究

关于

2天前

更新

163

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷