问卷怎么做：仓储用户调研全流程操作指南

您好！欢迎参与本次关于仓储服务体验的调研。如果您正在了解问卷怎么做才能更真实地反映业务一线声音，本次调研将从仓储使用场景、服务痛点、数字化需求等维度收集您的宝贵意见，帮助我们输出更具实操性的仓储用户调研全流程操作指南。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业所属行业是

生产制造

电商零售

快递物流

生鲜冷链

医药流通

其他

Q2:您在仓储相关工作中的岗位角色是

仓储运营专员

仓库主管/经理

物流负责人

供应链总监

信息化负责人

其他

Q3:您所在企业目前的仓储运营模式是

自营仓储

租赁第三方仓库

云仓/仓配一体化服务

混合模式

暂未固定模式

Q4:您所在企业的仓库规模（可用仓储面积）大约是

1000㎡以下

1000-5000㎡

5000-20000㎡

20000㎡以上

Q5:您日常仓储管理中涉及的核心业务环节包括

入库验收

库位管理

盘点对账

拣货打包

出库发运

退换货处理

库存预警

Q6:请对您当前使用的仓储服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在仓储运营中遇到的主要痛点有哪些

库存准确率低

拣货效率慢

仓租成本高

人员流动性大

系统数据不同步

异常订单处理滞后

旺季产能不足

Q8:您所在企业目前使用的仓储管理系统（WMS）情况是

未使用专业系统，仍靠Excel/人工记账

使用通用版SaaS WMS

定制开发专属WMS

使用ERP自带仓储模块

其他

Q9:您认为现有仓储系统对日常作业效率的提升效果如何（1分几乎无提升，5分提升非常显著）

分数

标签

Q10:您希望仓储管理系统重点优化哪些功能

库存实时可视化

智能波次拣货

自动盘点对账

多渠道订单对接

异常预警提醒

数据报表分析

移动端作业支持

Q11:您所在企业未来1年是否有仓储升级或仓配服务更换计划

有明确计划

正在评估中

暂时没有计划

不确定

Q12:如果开展仓储升级，您优先考虑的方向是

引入自动化设备（AGV/分拣线等）

升级数字化管理系统

更换更优质的仓配服务商

优化仓网布局

提升仓储人员专业能力

降低综合运营成本

Q13:在选择仓储服务或系统供应商时，您最看重的因素是

服务稳定性

价格性价比

功能匹配度

售后响应速度

行业成功案例

数据安全能力

Q14:您向同行推荐当前使用的仓储服务/系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您通常通过哪些渠道了解仓储相关的行业解决方案或调研方法

行业展会/峰会

专业媒体/公众号

同行交流推荐

线上搜索教程

服务商上门推介

学术/行业报告

Q16:您是否有过独立设计业务调研问卷的经验

经常设计，有成熟经验

偶尔设计，需要参考模板

很少设计，不太清楚问卷怎么做更科学

从未设计过

Q17:您认为一份高质量的仓储用户调研对业务优化的参考价值有多大（1分几乎没价值，5分价值极高）

分数

标签

Q18:您认为设计仓储调研问卷时，最容易出现的问题是

问题太泛，无法落地

选项设置不全，遗漏真实场景

题目太多，填写意愿低

问题引导性太强，结果失真

缺少后续跟进，反馈无闭环

Q19:您更倾向于通过哪种方式参与仓储相关调研

线上结构化问卷

一对一深度访谈

焦点小组座谈

现场作业观察

运营数据调取分析

Q20:关于仓储服务优化或调研方法改进，您还有哪些其他建议？

填空1

问卷怎么做：仓储用户调研全流程操作指南

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