瑜伽行业用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次瑜伽行业用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,打造更贴合需求的瑜伽练习环境。问卷约需3分钟,所有信息仅用于数据分析,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您接触瑜伽的时长是?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时参与瑜伽练习的频率是?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天练习

Q4:您通常选择哪种瑜伽练习场景?

线下瑜伽馆
线上直播/录播课程
居家自行练习
企业/单位瑜伽课
其他

Q5:您选择瑜伽场馆/课程时,最看重哪些因素?

教练专业水平
课程内容丰富度
场馆环境与设施
地理位置便利性
收费价格合理性
服务响应速度
会员福利权益

Q6:请对您目前常去的瑜伽场馆/常用平台的教练专业度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对瑜伽课程的内容设计合理性、动作编排科学性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对场馆/平台的环境整洁度、设施完备度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请对课程预约、签到、售后等服务流程的便捷度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您在练习瑜伽过程中,是否遇到过课程难度与自身水平不匹配的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您希望瑜伽场馆/平台新增哪些类型的课程?

基础入门课程
塑形减脂类课程
疗愈放松类课程
孕产修复类课程
高阶进阶课程
户外瑜伽活动
亲子瑜伽课程

Q12:您认为当前瑜伽服务的定价处于什么水平?

偏高,超出预期
略高,但可以接受
定价合理
比较实惠

Q13:您向身边亲友推荐当前使用的瑜伽场馆/平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)

选项1

Q14:过去半年内,您是否有过因为服务体验不佳而更换瑜伽场馆/平台的经历?

有,更换过1次
有,更换过2次及以上
没有,一直使用同一家
刚开始练习,还未考虑更换

Q15:以下哪些问题会直接影响您对瑜伽服务的整体评价?

教练教学不专业
临时取消课程无通知
场馆卫生条件差
推销办卡过于频繁
约课难度大、热门课抢不到
售后问题处理不及时

Q16:您是否会因为场馆/平台推出的会员专属活动提升续卡/续费意愿?

会,活动吸引力大就会续
可能会,需要结合实际体验判断
不会,主要看长期服务质量
不考虑续卡/续费

Q17:请对您目前体验过的瑜伽服务整体用户满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您更倾向于通过哪种渠道反馈瑜伽练习过程中的意见或建议?

直接和场馆前台/教练沟通
官方客服私信/电话
会员群内反馈
第三方评价平台留言
很少主动反馈

Q19:您认为优质的瑜伽服务还需要补充哪些配套权益?

免费体测与体态评估
练习后轻食/茶饮供应
专属储物柜与洗浴用品
瑜伽周边产品折扣
定期会员主题沙龙
免费停课时长权益

Q20:为了进一步提升瑜伽服务体验,您还有哪些具体的建议或期待?

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