新能源用户满意度调查问卷
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您好!感谢您参与本次新能源用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务体验,问卷约需3分钟,请根据实际情况填写即可。
Q1:您目前使用的新能源产品类型是?
Q2:您使用现有新能源产品的时长为?
Q3:请对您所使用的新能源产品整体质量进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q4:请对新能源产品的续航表现符合预期程度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q5:您日常补能的主要方式是?
Q6:请对日常补能的便捷程度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q7:您在使用新能源产品过程中遇到过以下哪些问题?
Q8:您对品牌售后响应速度的满意程度是?
Q9:请对新能源产品的智能化功能(如智能驾驶、车机互联等)体验进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q10:您认为当前新能源产品的购车/使用成本是否符合预期?
Q11:您选择新能源产品时最看重的因素有哪些?
Q12:您向亲友推荐该品牌新能源产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q13:如果未来换购车辆,您再次选择新能源产品的意愿是?
Q14:您认为当前新能源行业最需要改进的方向是?
Q15:请对您接触到的品牌客户服务态度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q16:您是否了解所使用新能源产品的三电质保政策?
Q17:请对新能源产品的驾乘舒适性进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q18:关于提升新能源用户满意度,您还有哪些具体的建议或意见?
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