基于租户满意度的百货服务改进研究调查问卷

Q1:您所在百货门店的经营业态类型是

Q2:您入驻当前百货门店的时长为

Q3:请您对百货门店整体运营服务的综合表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您对门店日常客流导入效果的满意程度为

Q5:您认为当前百货运营服务中存在的主要问题有哪些

Q6:请您对门店物业维修、保洁安保等基础物业服务的响应效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您对门店统一策划的营销活动对店铺销售带动效果的评价是

Q8:您希望百货方后续重点强化哪些营销支持举措

Q9:请您对门店租金、物业费等各项费用的性价比进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:您对门店商户诉求响应及沟通机制的顺畅程度是否认可

Q11:您在日常经营中遇到过哪些运营管理相关的困扰

Q12:请您对门店公共区域环境、配套设施（休息区、卫生间、停车场等）的维护情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为门店会员体系对您店铺经营的赋能作用如何

Q14:您向其他品牌商户推荐入驻当前百货门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为以下哪些服务优化方向最能提升您的经营体验

Q16:您对未来1年门店经营业绩提升的信心程度为

Q17:您是否有续租当前铺位的意向

Q18:请您对门店日常经营秩序管理（如占道经营管控、噪音管理、营业时间规范等）的效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:您希望百货方在数字化运营方面提供哪些支持

Q20:结合您的实际经营体验，您对百货门店服务改进还有哪些具体的意见或建议？