食堂问卷回收实操与管理情况调研

您好!本次调研旨在了解各单位在食堂问卷回收过程中的实际操作情况、遇到的问题及优化建议,帮助大家更好地借助工具高效完成问卷回收工作,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在单位的食堂问卷回收工作主要由哪个岗位负责?

行政后勤人员
食堂管理专员
工会工作人员
其他岗位

Q2:您所在单位开展食堂问卷回收的频率通常是?

每周1次
每月1次
每季度1次
每半年及以上1次
无固定频率,按需开展

Q3:您在开展食堂问卷回收时,通常会覆盖哪些调研主题?

菜品口味满意度
食堂卫生状况
餐品价格合理性
服务人员态度
就餐环境体验
供餐时间合理性
其他

Q4:您目前主要使用哪种方式开展食堂问卷回收?

纸质问卷现场发放回收
在线问卷工具发放回收
纸质+线上结合的方式
其他方式

Q5:您对当前使用的食堂问卷回收方式的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在开展食堂问卷回收过程中,遇到过哪些常见问题?

问卷填写率低
回收数据统计耗时久
无效问卷占比高
问卷发放触达范围有限
数据整理容易出错
未遇到明显问题
其他

Q7:您是否使用过在线表单工具辅助完成食堂问卷回收工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没使用过

Q8:如果使用在线工具开展食堂问卷回收,您最看重哪些功能?

问卷模板丰富度
数据自动统计分析
多渠道分享发放
填写数据实时查看
账号数据安全保障
操作简单易上手
其他

Q9:您认为食堂问卷回收的有效率达到多少属于理想水平?

60%以下
60%-75%
76%-90%
90%以上

Q10:您认为食堂问卷回收得到的反馈对食堂服务改进的帮助程度有多大?(1分几乎没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q11:您所在单位是否会针对食堂问卷回收的反馈结果向就餐人员公示改进措施?

每次都会公示
大部分情况会公示
偶尔会公示
从不公示

Q12:您认为哪些方式可以有效提升食堂问卷回收的填写率?

填写问卷赠送小礼品/餐券
简化问卷题目长度
在就餐高峰期现场引导填写
通过企业微信/食堂群定向推送
明确告知反馈会落地改进
其他

Q13:您在管理问卷相关账号时,是否遇到过账号登录异常、数据找不到的情况?

经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从未遇到

Q14:您认为一份合格的食堂问卷,题目数量控制在多少比较合适?

5题以内
5-10题
11-20题
20题以上

Q15:您是否有过因为账号权限设置不当,导致食堂问卷回收数据无法正常导出的经历?

有过多次
有过一两次
从未有过

Q16:如果有一套清晰的登录与账号管理指南指导您使用在线工具,您认为能多大程度提升问卷回收的工作效率?(1分完全没提升,5分提升非常明显)

分数
标签

Q17:您在问卷回收后,通常会重点分析哪些维度的数据?

各维度满意度得分
低分项对应的具体问题
就餐人员的开放性建议
不同人群的反馈差异
历次调研的结果对比
其他

Q18:您所在单位完成一次食堂问卷回收及数据分析全流程,通常需要多长时间?

1天以内
2-3天
4-7天
1周以上

Q19:您是否愿意尝试更高效的在线工具来优化食堂问卷回收流程?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意

Q20:关于食堂问卷回收工作,您还有哪些实操经验、痛点问题或优化建议,欢迎分享:

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食堂问卷回收实操与管理情况调研
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