仓储家长测评指标研究满意度问卷

Q1:您的身份是

Q2:您与仓储服务接触/合作的时长

Q3:您对当前仓储整体服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为仓储作业中哪项指标对整体服务体验影响最大

Q5:您对仓储出入库作业准确率的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对仓储货物存储安全性（防潮、防火、防损、防盗等）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对仓储订单响应及处理时效的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在使用仓储服务过程中遇到过以下哪些问题

Q9:当仓储服务出现异常时，您对问题处理结果的满意程度

Q10:您对仓储工作人员服务态度与专业度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对仓储数字化管理系统（库存查询、订单追踪、数据报表等）易用性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前仓储收费标准的合理性如何

Q13:您认为仓储家长测评指标体系中，应重点纳入以下哪些维度

Q14:您向身边有仓储需求的同行或朋友推荐当前合作仓储服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为当前仓储服务最需要优先改进的方向是

Q16:您对仓储方主动沟通、定期同步库存及服务情况的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:未来1年内，您是否有继续与当前仓储方合作的意愿

Q18:您会通过哪些渠道反馈仓储服务的相关意见

Q19:您认为科学完善的测评指标对提升仓储服务质量的作用如何

Q20:除上述提到的内容外，您对优化仓储服务或完善相关测评指标还有哪些具体的建议？