基于效度分析的体育赛事租户体验测评研究问卷

Q1:您所在机构参与体育赛事的类型主要是？

Q2:您作为赛事租户的合作年限是？

Q3:请对赛事场地硬件设施的完备程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对赛事场地的动线规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对赛事方提供的场地配套服务（水电、网络、保洁等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在赛事筹备阶段对接赛事运营方的沟通响应效率如何？

Q7:您在赛事合作过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:请对赛事期间的安保服务保障水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对赛事期间的客流引导与秩序维护效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前赛事场地的租赁定价与提供的服务价值匹配度如何？

Q11:您认为以下哪些维度对租户体验影响最大？

Q12:请对本次赛事合作中您的整体投入产出满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:赛事期间赛事方是否主动收集过您的服务反馈？

Q14:请对赛事方的投诉处理响应与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您未来继续与该赛事方/场地合作的意愿是？

Q16:您向其他同行推荐该赛事合作机会的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q17:您认为当前赛事租户服务最需要优化的方向是？

Q18:请对本次合作中赛事方的契约履行（合同约定内容兑现）情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为科学的体验测评对于优化赛事租户服务的作用如何？

Q20:您对提升体育赛事租户服务体验还有哪些具体的建议或意见？