基于消费者需求的医疗健康服务测评问卷设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您过去一年内使用医疗健康服务（含线上问诊、线下就医、健康管理等）的频率是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康服务？

Q4:请您对当前接触到的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择医疗健康服务时，最看重以下哪些因素？

Q6:您是否填写过医疗健康服务相关的调研问卷？

Q7:您认为一份合格的医疗健康服务测评问卷，应当包含以下哪些核心模块？

Q8:您认为问卷题目表述的通俗易懂程度，对您填写意愿的影响有多大？（1分完全无影响，5分影响极大）

Q9:您更倾向于填写多长篇幅的医疗健康服务测评问卷？

Q10:以下哪些问卷设计细节会提升您的填写意愿？

Q11:您在过往填写相关问卷时，遇到过哪些影响体验的问题？

Q12:您认为医疗健康服务测评问卷中，关于服务隐私保护相关题目的重要程度是？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q13:您希望通过医疗健康服务测评问卷，反馈哪些方面的诉求？

Q14:您是否愿意在问卷中留下联系方式，用于后续医疗健康服务改进的回访？

Q15:如果有一份设计科学、题量适中的医疗健康服务测评问卷，您向身边亲友推荐填写的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您认为问卷中设置开放题（即需要自行填写内容的题目）的合理占比是多少？请对“开放题占比10%以内”这一标准的合理性评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q17:您认为以下哪些长尾维度的问题，应当纳入医疗健康服务测评范围？

Q18:您更偏好通过哪种渠道填写医疗健康服务测评问卷？

Q19:对于优化医疗健康服务测评的问卷设计，您还有哪些其他的建议或想法？