问卷调查平台使用指南：书店口碑调研实施方法

Q1:您平时前往实体书店的频率大概是？

Q2:您通常选择一家书店消费或阅读，最主要的决策依据是？

Q3:请您对最近6个月内去过的印象最深的书店，在书籍品类齐全度方面进行评分（1分最差，5分最好）

Q4:请您对该书店的空间环境舒适度（包括座位、灯光、噪音控制等）进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:请您对该书店的店员服务专业度与友好度进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:您认为一家口碑好的书店，应该具备哪些核心特质？

Q7:您是否会主动在社交平台或点评网站上分享自己的书店体验？

Q8:以下哪些渠道的书店口碑信息，会对您的选择产生较大影响？

Q9:您是否有过因为看到负面口碑，而放弃前往某家书店的经历？

Q10:您在书店遇到哪些情况时，会给出较低的负面评价？

Q11:您认为目前市面上大多数实体书店的口碑传播，最主要的问题是？

Q12:如果通过问卷调查平台收集读者对书店的真实反馈，您认为哪些维度的问题最有价值？

Q13:您是否愿意在到店消费后，花2-3分钟填写一份短问卷反馈自己的体验？

Q14:您更倾向于在什么场景下填写书店相关的体验反馈问卷？

Q15:您认为定期收集读者口碑反馈，对书店提升服务质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q16:您觉得一份好的读者口碑问卷，应该具备哪些特点？

Q17:您是否信任通过正规问卷调查平台收集汇总的书店口碑数据？

Q18:如果让您给常去的书店提一个最核心的改进建议，您会说什么？

Q19:您认为在开展书店口碑调研时，还有哪些需要重点关注的内容？欢迎分享您的想法。