珠宝口碑调研问卷模板设计与趋势分析应用研究

您好!感谢您参与本次珠宝口碑调研问卷模板相关调查,您的真实反馈将为珠宝消费口碑趋势分析提供重要参考,问卷约占用您3分钟时间,所有信息仅作研究使用,请放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您过去12个月内是否购买过珠宝类产品?

是,购买过1次
是,购买过2-3次
是,购买过3次以上
否,暂未购买

Q3:您选购珠宝产品时,主要参考哪些渠道的口碑信息?

电商平台用户评价
社交平台博主/达人推荐
亲友熟人介绍
线下门店导购介绍
珠宝行业专业测评内容
其他

Q4:请您对目前接触到的珠宝消费相关问卷模板的内容实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您更倾向于通过哪种渠道参与珠宝消费相关的调研活动?

品牌官方公众号/小程序推送
电商平台购买后弹窗
线下门店扫码参与
社交平台问卷链接
其他

Q6:您认为一份优质的珠宝口碑调研问卷模板,应当重点覆盖哪些内容维度?

产品款式满意度
材质品质评价
价格接受度
门店/线上服务体验
售后保障体验
品牌好感度
其他

Q7:您在购买珠宝产品时,口碑因素对您决策的影响程度如何?

决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响

Q8:以下哪些珠宝品类是您近期最关注或有购买意向的?

黄金/足金饰品
钻石饰品
翡翠/玉石饰品
珍珠饰品
K金/彩宝饰品
银饰
其他

Q9:请您对当前主流珠宝品牌的整体口碑表现进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您是否遇到过珠宝产品实际体验与口碑宣传不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:当您遇到珠宝消费体验不佳的情况时,您通常会通过哪些方式反馈?

直接联系品牌客服反馈
在购买平台发布差评
在社交平台分享真实体验
向亲友告知避雷
向消费者权益保护部门投诉
不做反馈,后续不再购买该品牌

Q12:您认为珠宝品牌开展常态化口碑调研,对提升消费体验的作用如何?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用

Q13:您觉得当前珠宝口碑相关调研存在哪些不足?

问题设置脱离真实消费场景
选项覆盖不全面
调研流程过长
调研后无反馈,看不到改进结果
隐私保护不足
其他

Q14:请您对珠宝品牌根据消费者口碑优化产品与服务的实际效果进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您是否愿意后续参与更细化的珠宝消费趋势相关调研?

非常愿意
比较愿意
视调研时长和奖励而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您向身边亲友推荐您信任的珠宝品牌的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:您认为未来珠宝消费口碑的传播趋势会有哪些特点?

真实用户的素人评价影响力提升
短视频/直播形式的口碑内容占比更高
垂直珠宝圈层的专业口碑参考性更强
品牌官方的口碑引导作用减弱
负面口碑的传播速度更快、影响范围更广
其他

Q18:对于珠宝品牌优化口碑调研工作、更好匹配消费者需求,您还有哪些其他建议?

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珠宝口碑调研问卷模板设计与趋势分析应用研究
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