药店问卷回收配额控制与无效答卷处理:飞书问卷应用情况调研

您好!感谢您参与本次关于药店问卷回收配额控制与无效答卷处理的调研。本次调研旨在了解大家在使用飞书问卷开展药店相关调研时的实际体验与优化建议,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的药店是否使用过飞书问卷开展过调研相关工作?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过,但有所了解
从未使用过,完全不了解

Q2:您在药店日常运营中,开展问卷调研的主要场景是?

顾客用药满意度回访
会员消费偏好调研
员工内部培训效果调研
药品市场需求摸排
其他

Q3:您在使用问卷工具开展调研时,最关注的功能有哪些?

配额控制功能
无效答卷自动识别过滤
数据实时统计导出
多渠道分发能力
题目逻辑跳转设置
数据安全保障

Q4:您在过往的问卷回收过程中,是否遇到过配额超出预设范围的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:请您对飞书问卷的配额控制功能易用性进行评分(1分代表非常难用,5分代表非常好用)

分数
标签

Q6:您认为药店开展调研时,按哪些维度设置回收配额最为必要?

顾客年龄段
顾客到店频次
购药品类(处方药/非处方药/保健品等)
门店所在区域
员工岗位类型

Q7:您在问卷回收过程中,遇到过哪些类型的无效答卷?

所有题目选择同一选项
答题时长过短(低于正常答题时长1/3)
前后回答逻辑矛盾
填写内容明显随意敷衍
恶意重复提交
其他

Q8:无效答卷占您过往回收总答卷量的比例大概是多少?

5%以内
5%-15%
15%-30%
30%以上

Q9:请您对飞书问卷的无效答卷自动识别能力进行评分(1分代表识别能力很差,5分代表识别能力很强)

分数
标签

Q10:您认为飞书问卷在无效答卷处理方面,还需要补充哪些功能?

设置最短答题时长限制
异常答题行为实时预警
重复IP/设备自动拦截
自定义无效答卷判定规则
人工复核标记便捷通道
无效答卷批量导出溯源

Q11:您在使用飞书问卷设置配额时,是否遇到过配额统计延迟导致超量回收的情况?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您更倾向于通过哪种方式收到配额完成的提醒?

飞书消息实时推送
邮件提醒
问卷后台弹窗提醒
短信提醒

Q13:您认为药店场景下,使用飞书问卷开展调研相比其他问卷工具的优势有哪些?

与飞书办公生态打通,协作更方便
数据权限管控更严格,符合医药行业信息安全要求
配额设置操作更简单易上手
无效答卷过滤规则更灵活
数据报表自动生成,减少人工统计成本
其他

Q14:您是否使用过飞书问卷的逻辑跳转功能来优化答题体验?

经常使用,效果很好
偶尔使用,效果一般
尝试过但不会设置
从未使用过该功能

Q15:请您对飞书问卷整体适配药店调研场景的匹配度进行评分(1分代表完全不匹配,5分代表非常匹配)

分数
标签

Q16:您平均每次使用飞书问卷开展调研,需要花费多长时间完成问卷创建与设置?

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q17:在配额控制方面,您认为以下哪些优化点最能提升您的使用体验?

支持多维度交叉配额设置
配额达标后自动关闭问卷收集通道
配额进度实时可视化展示
支持分渠道设置不同配额
配额不足时自动提醒补充样本

Q18:您处理识别出的无效答卷的通常方式是?

直接删除,不纳入统计
标记后人工复核再决定是否保留
联系填写者重新核实内容
暂时保留,统计时单独分类标注

Q19:您是否了解飞书问卷支持自定义设置无效答卷的筛选规则?

非常了解,经常使用
了解一点,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q20:您在药店调研中使用飞书问卷时,遇到过哪些操作痛点?

配额设置维度不够丰富
无效答卷识别准确率不高
分发渠道覆盖不足
数据导出格式不符合统计需求
医药行业相关的问卷模板较少
操作流程复杂,学习成本高
其他

Q21:请您对飞书问卷的客服响应与问题解决效率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q22:您未来是否会继续使用飞书问卷开展药店相关的调研工作?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q23:对于飞书问卷在药店问卷回收配额控制、无效答卷处理这两方面,您还有哪些具体的改进建议?

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