基于用户满意度的口腔服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您过去1年内是否有过口腔医疗机构就诊经历？

Q3:您通常选择口腔医疗机构时最优先考虑的因素是？

Q4:请您对最近一次口腔就诊的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向亲友推荐您就诊过的口腔医疗机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q6:您对就诊时医生的诊疗方案解释清晰度是否满意？

Q7:您在口腔就诊过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:您对口腔机构的预约挂号便捷程度的评价是？

Q9:请您对就诊机构的消毒卫生规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q10:您认为当前口腔服务的收费水平合理性如何？

Q11:您希望口腔机构增加以下哪些便民服务？

Q12:您对诊疗过程中隐私保护措施的满意度是？

Q13:请您对医护人员的服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度非常好）

Q14:如果您对就诊体验不满意，通常会采取哪种反馈方式？

Q15:以下哪些服务改进会显著提升您对口腔诊疗的好感度？

Q16:您更倾向于通过哪种渠道获取口腔服务相关信息？

Q17:请您对就诊后的后续跟踪服务（如回访、复诊提醒）进行评分（1分完全没有相关服务，5分服务非常完善）

Q18:您是否愿意为了更优质的口腔服务支付一定的溢价？

Q19:结合您的就诊经历，您认为当前口腔服务最需要改进的方面是什么？请具体说明。

Q20:对于提升口腔诊疗的整体体验，您还有其他的建议或期望吗？