腾讯问卷在餐饮员工满意度中的量表设计应用研究

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷在餐饮员工满意度中的量表设计应用研究调研,您的真实反馈将为优化员工满意度测量工具提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的餐饮企业类型是

中式正餐
西式快餐
中式快餐
咖啡饮品店
火锅/烧烤类
其他休闲餐饮

Q2:您在当前餐饮门店的工作岗位是

前厅服务人员
后厨制作人员
收银/点餐岗
值班主管/领班
门店店长
后勤/行政支持岗

Q3:您在餐饮行业的累计工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q4:请对您当前工作的整体薪酬满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为目前的排班制度合理性如何

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q6:您在工作中感受到的主要压力来源有哪些

高峰时段工作强度大
顾客投诉处理难度高
同事协作不顺畅
绩效考核标准不清晰
晋升通道不明确
技能培训不足

Q7:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您对企业提供的员工餐、住宿等后勤保障的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为企业当前最需要改善的员工福利项目是

绩效奖金核算规则
法定节假日加班补贴
带薪年假落实
定期健康体检
员工专属折扣
节日关怀福利

Q10:请对您直接上级的管理方式认可度进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q11:您是否清晰了解所在岗位的晋升路径与能力要求

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q12:您希望企业提供哪些方面的技能培训

服务礼仪与沟通技巧
菜品制作技能提升
门店运营管理知识
客诉处理应急方案
食品安全规范
数字化工具使用

Q13:请对您工作中获得的成就感与价值感进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q14:您认为当前的绩效考核制度能否公平反映您的工作付出

完全可以
基本可以
一般
基本不能
完全不能

Q15:哪些因素会直接影响您长期留在当前企业工作的意愿

薪酬水平提升
管理方式优化
工作环境改善
晋升机会增加
同事关系融洽
工作时间更灵活

Q16:请对您所在门店的工作环境(硬件设施、卫生条件等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您过去一年是否有过离职的想法

从未有过
偶尔有过
考虑过一段时间
已经提出离职申请
已经办理完离职

Q18:您向身边亲友推荐到您所在餐饮企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:您是否参与过企业组织的线上问卷形式的员工满意度调研

参与过多次
参与过1-2次
从未参与过
不记得了

Q20:您认为一份好的员工满意度调研问卷应该具备哪些特点

题目简洁易懂,填写耗时短
选项设置贴合餐饮工作实际场景
能够匿名填写,保护个人隐私
调研结果会公开反馈并有实际改进措施
题目逻辑清晰,不重复提问

Q21:如果企业采用腾讯问卷这类便捷的线上工具定期收集员工反馈,您对这类调研形式的接受度如何(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q22:您认为线上问卷调研相比纸质填写的主要优势是

填写更方便,可利用碎片时间完成
隐私性更好,敢表达真实想法
提交后可以快速看到统计结果
题目跳转更智能,不用答无关问题
没有明显优势

Q23:结合您的实际工作体验,您对提升餐饮门店员工满意度还有哪些具体的建议?

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腾讯问卷在餐饮员工满意度中的量表设计应用研究
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