珠宝用户满意度甄别题设计与样本质量控制研究

您好!感谢您参与本次关于珠宝用户满意度的调研,本次问卷旨在优化甄别题设计与样本质量控制,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据您的真实情况填写。

Q1:您是否有过珠宝购买经历?

是(近2年内购买过珠宝)
否(从未购买过珠宝)

Q2:您近2年内购买珠宝的总消费金额约为?

1000元及以下
1001-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q3:您购买过的珠宝品类包含?

黄金饰品
钻石饰品
翡翠玉石
彩宝(红宝石/蓝宝石/祖母绿等)
珍珠饰品
铂金/K金饰品
其他

Q4:您购买珠宝的主要渠道是?

线下品牌专柜
线下珠宝定制店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
其他

Q5:您购买珠宝的核心目的是?

日常佩戴装饰
婚庆需求
投资保值
节日/纪念日送礼
收藏爱好
其他

Q6:请对您最近一次珠宝购买的产品外观设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请对您最近一次珠宝购买的产品工艺质量满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最近一次珠宝购买的门店/客服服务态度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最近一次珠宝购买的售后服务(清洗/维修/退换等)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最近一次珠宝购买的性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在购买珠宝时,最关注的因素有哪些?

品牌知名度
款式设计
材质纯度/鉴定证书
价格优惠力度
服务体验
售后保障
他人推荐

Q12:您是否遇到过珠宝购买相关的问题?

是,遇到过产品质量问题
是,遇到过服务态度问题
是,遇到过售后维权困难
是,遇到过虚假宣传问题
否,未遇到过任何问题

Q13:如果遇到珠宝消费问题,您通常会采取哪种解决方式?

直接联系商家协商
向平台/消协投诉
自认倒霉不再追究
在社交平台分享经历提醒他人
其他

Q14:您向亲友推荐您最近购买的珠宝品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您认为以下哪些甄别题设置能有效提升珠宝调研的样本质量?

设置珠宝购买经历筛选题
设置消费金额区间验证题
设置答题时长校验
设置前后逻辑一致性校验题
设置重复IP/设备拦截
设置陷阱题识别随意作答

Q16:您认为当前珠宝消费调研中,最影响数据真实性的问题是?

非目标用户随意填答
用户回忆偏差
选项设置不合理引导作答
问卷过长导致敷衍填答
其他

Q17:您未来1年内是否有珠宝购买计划?

明确有计划
可能会考虑
不确定
大概率不会
完全没有计划

Q18:您未来购买珠宝时,会优先考虑哪些品牌类型?

国际高端珠宝品牌
国内知名连锁珠宝品牌
小众设计师珠宝品牌
本地口碑珠宝定制店
线上高性价比珠宝品牌
无固定品牌偏好

Q19:您对提升珠宝消费服务体验还有哪些具体建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您的月均可支配收入约为?

3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
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