物业员工调查量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您目前在物业行业的工作岗位是

Q2:您从事物业相关工作的年限是

Q3:您所在的物业服务项目类型是

Q4:我清楚了解本岗位的工作职责与服务标准（1分非常不同意，5分非常同意）

Q5:我所在的团队能够及时传达公司的管理制度与工作要求（1分非常不同意，5分非常同意）

Q6:我认为目前的工作排班安排合理，能够兼顾工作与休息（1分非常不同意，5分非常同意）

Q7:工作所需的工具、设备与物资配备齐全，能够支持我顺利完成日常任务（1分非常不同意，5分非常同意）

Q8:当工作中遇到问题时，我能够及时获得上级或同事的帮助与支持（1分非常不同意，5分非常同意）

Q9:我认为公司提供的岗位培训内容实用，能够有效提升我的服务能力（1分非常不同意，5分非常同意）

Q10:我对目前的薪酬水平感到满意（1分非常不同意，5分非常同意）

Q11:我认为绩效考核标准公平透明，能够真实反映我的工作表现（1分非常不同意，5分非常同意）

Q12:公司的福利保障（如社保、节假日关怀、劳保用品等）能够满足我的基本预期（1分非常不同意，5分非常同意）

Q13:我在工作中感受到来自业主或客户的尊重与认可（1分非常不同意，5分非常同意）

Q14:我与部门同事之间沟通顺畅，协作氛围良好（1分非常不同意，5分非常同意）

Q15:我认为直接上级能够给予我清晰的工作指导与正向反馈（1分非常不同意，5分非常同意）

Q16:公司重视员工提出的意见建议，并会推动合理改进（1分非常不同意，5分非常同意）

Q17:我认为当前的工作强度在可承受范围内，不会长期感到过度疲惫（1分非常不同意，5分非常同意）

Q18:我清楚知道遇到业主投诉或突发事件时的处理流程（1分非常不同意，5分非常同意）

Q19:我认为公司在安全生产与职业健康防护方面做得比较到位（1分非常不同意，5分非常同意）

Q20:我愿意在未来1年内继续留在本公司从事物业相关工作（1分非常不同意，5分非常同意）

Q21:您认为当前工作中最需要改善的方面有哪些

Q22:您是否接受过与员工满意度或工作感受调查相关的问卷填写

Q23:我认为采用态度分级的题目形式，能够更真实地反映员工对管理问题的认同程度（1分非常不同意，5分非常同意）

Q24:如果后续继续开展类似的物业员工调研，您更愿意接受哪种题量设置

Q25:您对提升物业员工工作满意度或优化内部管理还有哪些具体建议？