母婴店组织氛围调研交叉分析问卷

您好！欢迎参与本次母婴店组织氛围调研交叉分析，我们希望通过真实反馈了解门店运营与团队协作现状，为后续管理优化提供数据支持。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您所在母婴店的门店规模属于以下哪种类型？

社区小型店（营业面积<100㎡）

商圈标准店（营业面积100-300㎡）

区域旗舰店（营业面积>300㎡）

Q2:您在门店的任职岗位是？

导购/销售顾问

育儿服务专员

收银/后勤岗

门店店长

区域督导/运营岗

Q3:您在本门店的工作年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对您所在门店当前的整体组织氛围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为门店内部的沟通协作顺畅度如何？

非常顺畅，跨岗位配合无阻碍

比较顺畅，偶有小问题但能快速解决

一般，经常需要上级协调才能推进

不太顺畅，岗位间存在信息壁垒

非常不顺畅，沟通内耗严重

Q6:您觉得当前门店组织氛围中最突出的优势有哪些？

团队成员互帮互助氛围好

店长管理公平公正

激励机制清晰透明

培训成长机会充足

顾客服务导向一致

同事关系简单融洽

Q7:您认为当前门店组织氛围存在的主要问题是？

销售压力传导过度，团队焦虑感强

岗位职责划分不清，推诿现象时有发生

奖惩机制不公平，干多干少差别不大

上下级沟通渠道不畅，意见难以上传

新老员工融合度低，存在小团体现象

服务标准不统一，团队共识不足

Q8:当门店遇到客诉或突发运营问题时，团队通常的应对状态是？

全员主动补位，快速协同解决

由对应岗位负责，其他人按需配合

多数人观望，等待店长安排处理

容易出现互相指责、推卸责任的情况

Q9:您对门店当前的绩效考核与激励机制公平性的评价是？（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q10:您是否清晰了解门店的月度经营目标与个人工作要求？

非常清晰，目标拆解到个人日常工作

比较清晰，知道核心方向但细节不明确

一般，只知道大概目标，不清楚个人关联

不太清晰，经常临时调整工作要求

完全不清晰，工作安排比较随意

Q11:以下哪些因素最能提升您在门店工作的归属感？

合理的薪酬与提成机制

被上级认可与信任

和谐的同事关系

清晰的职业晋升路径

专业的育儿/销售技能培训

弹性人性化的排班制度

Q12:您认为店长在团队氛围建设中发挥的作用如何？

作用非常明显，能主动凝聚团队、解决矛盾

作用比较明显，能维持团队基本稳定

作用一般，更多关注业绩指标，较少关注氛围

作用较弱，很少主动介入团队问题

没有起到正向作用，甚至加剧团队矛盾

Q13:您对门店提供的员工培训与成长支持的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:在日常服务顾客的过程中，团队是否能保持统一的专业服务标准？

完全能，所有员工服务规范高度一致

基本能，核心服务要求统一

一般，不同员工服务水平差异较大

不太能，经常出现服务标准不统一引发的客诉

Q15:您认为哪些管理动作能有效改善门店组织氛围？

定期开展团队复盘会，公开沟通问题

优化绩效考核方案，兼顾业绩与协作表现

增加团队建设活动，提升成员默契度

建立公开透明的意见反馈渠道

明确各岗位职责边界，减少推诿

加强店长管理能力培训

Q16:您是否愿意向身边的同行朋友推荐来本门店工作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为当前门店团队的整体凝聚力水平如何？（1分非常松散，5分非常有凝聚力）

分数

标签

Q18:您在工作中产生负面情绪的主要来源通常是？

业绩指标过高，难以完成

同事配合不顺畅

上级管理方式简单粗暴

顾客沟通难度大

薪酬回报与付出不匹配

工作时间过长、排班不合理

Q19:关于门店的重要决策（如促销方案、人员调整等），普通员工的意见通常能被采纳吗？

经常被采纳，决策前会充分征求一线意见

偶尔被采纳，合理建议会被考虑

很少被采纳，基本由管理层直接决定

完全不会被采纳，提了意见也没用

Q20:结合您的实际工作感受，您对改善母婴店组织氛围还有哪些具体的建议？

填空1

母婴店组织氛围调研交叉分析问卷

关于

1周前

更新

841

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷