珠宝消费者满意度测评与问卷设计应用研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的个人月可支配收入约为？

Q4:您是否有过珠宝（黄金、钻石、玉石、彩宝等）购买经历？

Q5:您购买珠宝的主要用途是？

Q6:您通常通过哪些渠道了解珠宝相关信息？

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝？

Q8:您选购珠宝时最看重的因素有哪些？

Q9:请对您最近一次珠宝购买的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您购买过的珠宝产品的材质品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您购买过的珠宝产品的款式设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对珠宝门店/线上店铺的导购服务专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对所购买珠宝的定价合理性的感受是？

Q14:您接触过的珠宝品牌提供过以下哪些售后服务？

Q15:请对您体验过的珠宝售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否遇到过珠宝消费相关的纠纷问题？

Q17:如果遇到珠宝消费纠纷，您倾向于通过哪些途径解决？

Q18:您向亲友推荐您购买过的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:以下哪些因素会促使您再次购买同品牌珠宝？

Q20:您未来1年内是否有珠宝购买计划？

Q21:您未来计划购买的珠宝品类是？

Q22:您认为当前珠宝消费市场最需要改善的方面是？

Q23:您是否愿意参与后续珠宝消费相关的问卷设计优化调研？

Q24:对于珠宝品牌提升消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？