国际学校出行场景问卷回收质量与乘客反馈调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷回收旨在了解国际学校相关乘客的出行习惯、服务体验及改进建议，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是

国际学校在读学生

国际学校教职工

国际学校学生家长

其他相关人员

Q2:您日常前往/离开国际学校最常使用的出行方式是

校车

私家车接送

公共交通

网约车/出租车

骑行/步行

Q3:您平均每周因国际学校相关事务出行的频次是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:请对您目前常用的国际学校相关出行服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择国际学校相关出行服务时，最看重的因素有哪些

准点率

安全性

舒适度

价格合理性

司机服务态度

车辆整洁度

路线便捷度

Q6:您是否遇到过国际学校相关出行服务晚点的情况

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1-2次）

频繁遇到（每周3次及以上）

Q7:若遇到出行服务晚点，通常的原因有哪些

交通拥堵

车辆故障

司机迟到

路线规划不合理

天气原因

其他

Q8:您对目前国际学校校车的路线设置是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未乘坐过校车

Q9:您有多大可能将目前使用的国际学校出行服务推荐给身边的同学、家长或同事？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您认为目前国际学校相关出行服务最需要改进的方面是

提升准点率

加强安全保障

优化乘车环境

合理调整定价

完善司机服务规范

优化站点/路线设置

增加班次密度

Q11:您是否曾因出行服务问题影响到正常的国际学校教学/出勤安排

从未有过

有过1-2次

有过3-5次

有过5次以上

Q12:您希望国际学校相关出行服务增加哪些附加功能

实时车辆位置查询

乘车安全提醒

同行人员匹配

失物招领通道

定制化路线预约

暂无需求

Q13:请对您接触过的国际学校出行服务司机的专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您认为早晚高峰时段，国际学校周边的交通拥堵状况对您的出行体验影响程度如何

完全没影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q15:您认为可以通过哪些方式改善国际学校周边的出行秩序

设置专属接送停靠区

安排专人疏导交通

优化上下学时间错峰安排

增加公共交通接驳班次

倡导绿色出行

其他

Q16:您是否愿意为更优质的国际学校出行服务支付一定的溢价

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您可接受的优质出行服务溢价范围是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

不接受溢价

Q18:您是否有过国际学校集体活动（如研学、赛事、校外实践）的集体出行经历

有过多次

有过1-2次

从未有过

Q19:若您参与过集体出行，请对相关集体出行服务的组织协调满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对国际学校相关出行服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q21:您认为本次问卷回收的题目设置是否贴合您的实际出行场景

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

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