基于用户反馈的软件行为调研指标优化研究

您好！非常感谢您参与本次基于用户反馈的软件行为调研指标优化研究。本次调研旨在通过收集真实使用体验，优化软件行为相关的调研指标体系，问卷约需5分钟，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您使用同类软件的主要频率是？

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月及以下

Q2:您通常通过哪种渠道提交对软件的使用意见？

软件内置反馈入口

官方客服渠道

应用商店评论区

社交媒体平台

从未提交过

Q3:请您对当前软件行为调研指标的整体合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q4:您认为以下哪些软件行为维度最需要纳入调研指标体系？

功能操作流畅度

界面交互友好性

异常报错处理体验

隐私权限调用行为

资源占用表现

Q5:您提交使用意见后，对官方响应速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您觉得现有调研问题存在哪些不足？

问题表述模糊难懂

选项覆盖不全面

题目与实际体验关联度低

题量过长影响作答意愿

选项设置存在引导性

Q7:您认为调研指标对反映真实软件使用问题的有效程度如何？（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q8:您更愿意参与哪种长度的软件体验调研？

3题以内（1分钟完成）

5-8题（3分钟完成）

10-15题（5分钟完成）

15题以上（8分钟以上）

Q9:以下哪些激励方式会提升您参与调研、提交真实想法的意愿？

软件会员权益

现金红包奖励

功能优先体验资格

无额外激励也愿意参与

其他

Q10:您是否遇到过因调研问题设计不当，导致无法准确表达真实使用感受的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:请您对软件异常行为（如闪退、卡顿）相关调研问题的针对性进行评分（1分完全没有针对性，5分针对性极强）

分数

标签

Q12:您认为优化调研指标时，应重点参考哪些维度的内容？

高频功能使用痛点

版本更新后的体验变化

不同用户群体的使用差异

特殊场景下的行为表现

竞品体验对比感受

Q13:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的使用体验与建议？

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您有多大可能会向身边的朋友推荐您正在使用的这款软件？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您认为当前调研中关于软件隐私行为相关问题的充分程度如何？（1分非常不充分，5分非常充分）

分数

标签

Q16:以下哪些场景下您更愿意主动提交使用感受？

遇到严重影响使用的bug时

体验到超出预期的新功能时

收到官方定向邀请时

完成核心使用流程后弹出短调研时

任何场景都不愿意主动提交

Q17:您觉得调研问题的表述方式对您作答真实性的影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响很小

完全没有影响

Q18:对于软件行为调研指标的优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于用户反馈的软件行为调研指标优化研究

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