基于定量研究的物业大学生体验测评研究问卷

Q1:您目前的就读阶段是？

Q2:您在校居住的物业类型是？

Q3:您在当前物业居住的时长是？

Q4:请对您当前居住物业的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为物业日常服务中最影响居住体验的维度有哪些？

Q6:您对物业维修响应速度的满意度是？

Q7:您认为物业的安保管理是否能让您感到居住安全？

Q8:请对物业公共区域（楼道、电梯、园区等）的卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您遇到物业相关问题时，通常会通过哪些渠道反馈？

Q10:您反馈问题后，物业的解决效果通常符合您的预期吗？

Q11:您是否了解所在物业的各项服务收费标准？

Q12:请对物业收费的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q13:您认为当前面向大学生群体的物业服务存在哪些普遍不足？

Q14:您是否愿意为更优质的物业服务支付一定的额外费用？

Q15:请对您所在物业的智能化服务（如线上报修、智能门禁、线上缴费等）体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您认为物业是否有必要针对大学生群体推出专属服务内容？

Q17:您希望物业针对大学生群体增加哪些专属服务？

Q18:您向身边同学推荐当前居住物业的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您未来选择居住场所时，物业服务质量在您决策中的权重是？

Q20:结合您的居住经历，您对提升面向大学生群体的物业服务水平还有哪些具体建议？