烘焙行业员工满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次烘焙行业员工满意度调研，您的真实反馈将帮助我们全面了解团队现状、优化管理体验，所有回答均严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的岗位属于以下哪一类？

门店烘焙师/裱花师

门店前台/收银/导购

门店店长/值班主管

中央工厂生产人员

品牌运营/供应链/行政等后台岗位

Q2:您在当前烘焙企业的工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前整体的工作状态满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前的排班制度（含早班、晚班、节假日轮班）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些？

高峰时段出餐/接待强度大

新品制作/技能考核要求高

人员配置不足导致工作量过载

客诉处理难度大

业绩考核压力

职业晋升路径不清晰

Q6:请对您目前的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金、加班补贴、节假日福利）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前的薪酬回报与您的工作付出是否匹配？

完全匹配

基本匹配

不确定

不太匹配

完全不匹配

Q8:您最希望企业补充或优化的福利项目有哪些？

免费/折扣员工餐或烘焙产品福利

完善的五险一金/补充商业保险

年度健康体检

节日礼金/礼品

带薪年假/弹性调休制度

员工团建/生日关怀

Q9:请对您所在团队的协作氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您的直接上级在工作指导、问题反馈、情绪支持方面的表现如何？

非常到位，能及时给予支持

比较到位，多数时候能响应需求

一般，偶尔能提供帮助

不太到位，经常沟通不畅

完全没有提供有效支持

Q11:您认为企业目前在烘焙技能培训方面存在哪些不足？

新品操作培训不及时

基础技能进阶培训不足

食品安全/操作规范培训频次不够

服务沟通类培训缺失

培训内容与实际工作脱节

没有明显不足

Q12:您是否清晰了解所在岗位的晋升标准与发展路径？

非常清晰，有明确的成长目标

比较清晰，大致了解方向

一般，只知道部分要求

不太清晰，很少听到相关说明

完全不了解，看不到成长空间

Q13:请对您日常工作的操作环境（含门店/工厂通风、温控、设备安全、防护用品配备）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您所在岗位的烘焙设备、操作工具维护更新是否及时？

非常及时，设备状态良好

比较及时，不影响正常工作

一般，偶尔出现故障等待维修

不太及时，经常带故障作业

完全不及时，存在安全隐患

Q15:您认为企业在员工关怀方面还需要加强哪些工作？

关注长期站立/高温作业等岗位的劳动保护

合理管控高峰时段加班时长

及时疏导员工负面情绪

关注新员工的适应融入

认可员工的工作成果与贡献

完善特殊情况（生病、家庭困难）的帮扶机制

Q16:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您未来1年内的职业规划是？

继续在本岗位稳定发展

希望在企业内部获得晋升/转岗机会

计划学习提升烘焙相关专业技能后再看发展

考虑跳槽到其他烘焙品牌

打算转行离开烘焙行业

暂时没有明确规划

Q18:以下哪些因素会直接影响您选择长期留在当前企业？

有竞争力的薪酬待遇

和谐融洽的团队氛围

清晰的职业晋升通道

系统的技能成长培训

人性化的排班与休假制度

被尊重、被认可的企业文化

Q19:请对企业目前的员工满意度相关沟通反馈渠道畅通度进行评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q20:您提出的工作建议或问题反馈，通常是否能得到及时回应与处理？

每次都能得到及时回应和妥善处理

多数时候能得到回应

偶尔有回应，处理结果一般

很少有回应，大多石沉大海

从来没有得到过回应

Q21:结合您的实际工作体验，您认为企业目前最需要优先改进的3个方面是什么？

填空1

Q22:关于提升团队工作体验、完善管理机制，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

烘焙行业员工满意度调研问卷

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