基于学员满意度的民宿服务改进研究调查问卷

Q1:您是否有过民宿入住经历？

Q2:您近一年内入住民宿的频次是？

Q3:您通常选择民宿的主要出行目的是？

Q4:请对您最近一次入住的民宿整体预订便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请对民宿前台/管家的接待服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对民宿客房的卫生清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对民宿客房设施（床品、卫浴、家电等）的完备度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对民宿的周边环境安静度与景观体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对民宿提供的早餐/餐饮服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验可打3分）

Q10:请对民宿的安全保障措施（门禁、消防、隐私保护等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对民宿的地理位置与交通便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对民宿提供的特色体验活动（如手工、导览、团建等）丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验可打3分）

Q13:请对民宿服务人员的问题响应速度与解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对民宿的性价比（价格与体验匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您在选择民宿时，最看重以下哪些因素？

Q17:您在过往民宿入住经历中，遇到过以下哪些问题？

Q18:如果民宿针对研学/培训学员推出专属优惠与配套服务，您的尝试意愿是？

Q19:您认为面向参与课程学习的住客，民宿最需要补充哪些配套服务？

Q20:您认为当前民宿行业在提升住客体验方面最需要优先改进的方向是？

Q21:您通常通过哪些渠道预订民宿？

Q22:入住前，您最希望民宿提前告知哪类信息？

Q23:结合您的入住体验，您认为民宿在服务方面还有哪些可以改进的具体地方？

Q24:如果您曾因参与培训、研学等活动入住民宿，您对这类场景下的民宿服务有哪些特殊期待？

Q25:总体而言，您对过往民宿入住体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）