问卷网答题记录与查看已填功能在汽车4S店测评中的应用调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解问卷网答题记录与查看已填功能在汽车4S店测评场景中的实际使用体验与需求，您的真实反馈将帮助我们优化相关功能，更好地服务于4S店服务质量提升工作。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的汽车4S店所属品牌层级是？

豪华品牌

合资主流品牌

自主品牌

新势力品牌

Q2:您在4S店测评相关工作中的角色是？

门店运营管理人员

第三方测评执行人员

品牌方督导人员

到店参与测评的普通消费者

Q3:您是否使用过问卷网开展汽车4S店相关测评工作？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q4:在开展4S店测评过程中，您通常需要收集哪些维度的信息？

到店接待服务流程

销售顾问专业度

售后维修服务质量

门店环境与硬件设施

试乘试驾体验

客户投诉处理效率

Q5:在多门店、多批次的4S店测评执行中，您认为能够便捷回溯已提交内容的重要程度如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q6:您在过往测评工作中，是否遇到过提交答卷后需要核对填写内容却找不到对应记录的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到上述找不到已填内容的情况，通常会给您带来哪些影响？

需要重新到店补测，增加时间成本

测评数据前后不一致，影响结果准确性

无法及时发现错填漏填项

拖慢整体测评报告的输出进度

没有明显影响

Q8:您认为查看已填功能对提升4S店测评工作效率的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q9:您希望在使用查看已填功能时，支持以下哪些操作？

按测评门店/时间筛选对应答卷

在线直接修改错填的内容

导出单份答卷用于现场复核

标记有疑问的答卷条目

对比同一家门店多次测评的填写内容

Q10:在暗访类4S店测评中，您认为答题记录的本地缓存与随时调取能力是否必要？

非常必要，可避免现场操作失误导致内容丢失

比较必要，能提升填写灵活性

无所谓，只要最终能提交成功即可

不太必要，容易造成测评信息泄露

Q11:您更倾向于通过哪种入口找到自己的历史答题记录？

提交答卷后的结果页直接跳转

个人中心的“我的答卷”专区

测评项目专属的查询链接

扫码绑定后通过公众号推送查询

Q12:除了查看已填内容外，您认为4S店测评类问卷还需要配套哪些功能？

离线填写无网络也能保存内容

现场拍照/录音取证附件上传

测评得分自动计算与排名

异常答卷自动识别提醒

多账号协同查看同项目答卷

Q13:如果测评过程中临时中断，您是否希望系统自动保存已填内容，下次进入可直接续填？

非常希望

比较希望

无所谓

不希望，担心内容被他人看到

Q14:您对当前使用过的问卷类工具中，已填答卷查询功能的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:在4S店测评项目中，您通常需要留存答题记录的时长是？

1个月以内（项目结束即清理）

1-3个月（等待复核期）

3-12个月（年度复盘使用）

1年以上（长期服务质量追踪）

Q16:您认为答题记录的权限设置应该满足哪些要求？

填写人仅可查看自己提交的内容

项目管理员可查看所有答卷但不可篡改原始内容

督导人员可标记问题答卷但不可修改填写人提交的原始信息

不同门店的管理人员仅可查看本店相关测评答卷

Q17:您是否遇到过因为无法快速调取历史答题记录，导致与4S店沟通测评结果时缺乏依据的情况？

多次遇到

有过1-2次

从未遇到

没有过相关沟通场景

Q18:关于问卷网在汽车4S店测评场景中优化答题记录与内容查看相关功能，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

问卷网答题记录与查看已填功能在汽车4S店测评中的应用调研

关于

1个月前

更新

398

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷