在线教育NPS调研数据收集规范与分析指南调研问卷

Q1:您所在的机构是否已建立标准化的在线教育NPS调研数据收集流程？

Q2:您认为当前数据收集环节最核心的痛点是什么？

Q3:您在开展在线教育NPS调研时，通常会选择哪些数据收集渠道？

Q4:请您对当前机构NPS调研数据收集的样本覆盖度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q5:您认为合理的NPS调研数据收集频率应为？

Q6:在数据收集过程中，您会重点采集哪些维度的用户信息？

Q7:您是否会对收集到的NPS原始数据进行有效性校验？

Q8:请您对现有数据收集工具的便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q9:您认为符合规范的数据收集流程应包含哪些环节？

Q10:您所在机构NPS调研数据收集的有效回收率通常在什么范围？

Q11:您向同行推荐当前使用的NPS调研数据收集方案的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您在分析NPS数据时，是否会结合数据收集阶段的用户标签做分层分析？

Q13:您认为影响数据收集质量的关键因素有哪些？

Q14:您是否接受过在线教育NPS调研数据收集相关的专业培训？

Q15:请您对当前机构NPS调研数据收集结果的准确性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q16:在数据收集完成后，您通常会开展哪些分析工作？

Q17:您认为当前数据收集环节最需要优化的方向是？

Q18:您在开展在线教育NPS调研数据收集与分析工作中，有哪些实操经验或遇到的典型问题可以分享？

Q19:对于完善在线教育NPS调研数据收集规范与分析指南，您还有哪些具体的建议？