基于老年人满意度的食品服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于老年人满意度的食品服务改进研究调查。我们希望通过了解您对日常食品服务的真实感受,为优化适老化食品服务提供参考,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是

60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住情况是

与配偶同住
与子女同住
独居
在养老机构居住
其他

Q3:您日常获取食品服务(如社区助餐、老年餐配送、养老机构食堂等)的主要渠道是

社区老年助餐点
老年餐配送到家服务
养老机构食堂
自行在外购买
家人准备
其他

Q4:您使用上述老年食品服务的频率是

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
很少使用

Q5:请您对当前所使用的老年食品服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在选择老年食品服务时,最看重以下哪些因素

食品安全卫生
饭菜软硬程度适合牙口
口味清淡适配老年饮食需求
营养搭配均衡
价格合理
取餐/送餐便捷
菜品丰富度
服务人员态度

Q7:您对目前老年餐的食品安全卫生状况的评价是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为目前老年餐的软硬适口程度是否符合您的需求

完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q9:您对老年餐的口味(如咸淡、油腻程度等)适配性的评价是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您觉得当前老年餐的营养搭配(如荤素搭配、针对慢性病的适配等)是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:您对目前老年食品服务的价格接受程度如何

非常实惠,完全可以接受
价格合理,可以接受
价格偏高,勉强可以接受
价格过高,无法接受

Q12:您对老年餐取餐/送餐的便捷性评价是

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q13:您对当前老年餐的菜品丰富度(如每周菜品不重样、有可选品类等)的评价是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对提供老年食品服务的工作人员服务态度的评价是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您是否遇到过老年餐温度不适(过凉/过烫)、配送超时等服务问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q16:如果您曾对食品服务有过不满,主要原因集中在哪些方面

饭菜口味不佳
食材不新鲜
分量不合适
送餐不准时
价格不合理
服务态度差
没有不满意的情况
其他

Q17:当您对食品服务提出意见或建议时,相关服务方的响应和处理情况如何

响应及时,处理结果满意
有响应,但处理结果一般
响应很慢,处理效果差
从未反馈过问题
反馈后没有任何回应

Q18:您向身边的老年朋友推荐当前使用的老年食品服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q19:您希望未来老年食品服务增加哪些适配老年人需求的内容

针对糖尿病、高血压等慢性病的定制餐
更软烂易咀嚼的餐食选项
小份菜/半份菜选项
低糖、低盐、低脂的健康餐品
节日特色餐、家常口味餐品
免费送餐上门服务
餐前餐后的健康咨询服务
其他

Q20:如果未来老年食品服务根据大家的反馈优化升级,您是否愿意继续使用

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q21:为了更好地提升老年食品服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
基于老年人满意度的食品服务改进研究调查问卷
关于
1个月前
更新
118
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷