体育场馆在线问卷调查实施与回收分析调研

您好!感谢您参与本次关于体育场馆服务与运营的在线问卷调查,您的真实反馈将为我们优化场馆服务、提升用户体验提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上

Q2:您日常前往体育场馆的主要目的是?

日常健身锻炼
参加专业体育训练
观看体育赛事/演出
参与团体体育活动
陪同亲友前往

Q3:您通常会选择前往以下哪些类型的体育场馆?

公共综合体育中心
商业健身场馆
学校对外开放场馆
社区小型运动场地
专项运动场馆(如羽毛球馆、游泳馆等)

Q4:您平均每月前往体育场馆的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q5:请您对常去体育场馆的场地设施完好度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q6:请您对常去体育场馆的工作人员服务态度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q7:您是否曾通过线上渠道预约过体育场馆?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q8:您认为当前体育场馆线上预约服务存在哪些问题?

预约流程繁琐
场地信息更新不及时
预约成功后无法灵活改期
高峰期抢票难度大
没有明显问题

Q9:您能接受的体育场馆单次人均消费区间是?

20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q10:您在选择体育场馆时,最看重以下哪些因素?

场地距离居住地/工作地的距离
场地设施专业度
收费价格合理性
场馆开放时长
配套服务(如淋浴、储物柜、停车等)
场馆环境卫生情况

Q11:您是否遇到过体育场馆实际情况与宣传描述不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q12:您希望体育场馆新增哪些配套服务?

运动装备租赁/售卖
专业教练指导
运动康复服务
青少年体育培训
赛事活动组织
运动主题餐饮

Q13:您是否愿意向身边的亲友推荐您常去的体育场馆?

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q14:您平时主要通过哪些渠道获取体育场馆的相关活动信息?

场馆官方公众号/小程序
本地生活服务平台
亲友推荐
短视频平台
线下海报宣传

Q15:您认为当前公共体育场馆资源配置存在哪些不足?

场馆数量不足,高峰期拥挤
区域分布不均衡
专项运动场地稀缺
对特殊群体(老人、残障人士)友好度不足
收费标准不统一

Q16:您是否参与过体育场馆相关的用户满意度调研?

从未参与
参与过1-2次
参与过3次及以上

Q17:请您对当前体育场馆的整体开放共享程度进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
标签

Q18:对于体育场馆的服务优化,您还有哪些具体的意见或建议?

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体育场馆在线问卷调查实施与回收分析调研
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