社区服务员工满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次社区服务员工满意度测评体系研究,您的真实反馈将为优化社区服务管理、完善员工满意度相关机制提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在社区服务岗位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的岗位类别属于?

社区便民服务岗
网格治理岗
养老/托育服务岗
行政综合岗
其他社区服务相关岗位

Q3:您对当前岗位薪酬水平的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前的薪酬福利与您的工作付出匹配度如何?

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配

Q5:您认为当前福利体系中最需要优化的部分是?

基础社保缴纳
节日/生日福利
加班补贴
带薪休假
健康体检
其他

Q6:您对工作场所硬件设施(如办公设备、休息区、便民服务工具等)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您所在团队的日常工作氛围是否让您感到舒适?

非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适

Q8:您对直属上级的管理方式与沟通效率的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:在日常工作中,您常面临的压力来源有哪些?

服务对象诉求繁杂
考核指标压力大
跨部门协作不畅
工作任务过载
职业发展路径不清晰
其他

Q10:单位是否为您提供了足够的岗位技能培训与学习机会?

完全没有
很少提供
偶尔提供
有较多机会
机会非常充足

Q11:您对当前岗位晋升通道清晰度的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您认为当前的绩效考核机制能否客观反映您的工作成果?

完全不能
不太能
一般
比较能
完全能

Q13:您认为哪些举措能有效提升一线社区服务人员的工作积极性?

提高薪酬待遇
完善晋升机制
增加培训机会
优化工作环境
减轻非必要工作负担
增强服务对象的理解与认可
其他

Q14:您对工作中获得的认同感(来自居民、同事、上级)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您是否愿意长期在当前社区服务岗位发展?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q16:您向身边亲友推荐从事社区服务相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您认为当前工作安排与个人生活的平衡度如何?

严重失衡
不太平衡
基本平衡
比较平衡
完全平衡

Q18:在员工满意度提升方面,您认为单位目前最需要优先改进的方向是?

薪酬福利体系
管理制度流程
团队文化建设
职业发展支持
工作资源配套
心理关怀支持
其他

Q19:您对单位面向员工的诉求反馈渠道畅通度的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:关于优化社区服务岗位管理、提升员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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