手机用户满意度研究方法与实践案例深度解析调研问卷

Q1:您目前使用的手机品牌属于以下哪个阵营？

Q2:您当前使用的手机价位段是？

Q3:您更换当前手机的主要原因是？

Q4:请对您当前手机的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q6:在日常使用中，以下哪些因素最影响您对手机的正面评价？

Q7:您遇到过哪些容易降低使用好感的问题？

Q8:您对当前手机系统更新频率的满意度如何？

Q9:请对您所使用品牌的售后服务体验进行评分（未体验过可按印象打分，1分非常差，5分非常好）

Q10:您认为当前手机厂商在提升用户体验方面最需要加强哪个环节？

Q11:在选购新手机时，您通常会通过哪些渠道参考评价信息？

Q12:您是否愿意为了更好的综合体验支付更高的品牌溢价？

Q13:请对您当前手机的影像拍摄日常表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为折叠屏、AI功能等创新卖点对提升整体使用感受的作用如何？

Q15:您希望手机厂商在后续产品迭代中重点优化哪些功能？

Q16:您对当前手机的信号与网络连接稳定性评价如何？

Q17:结合您的真实使用经历，您认为哪些细节最能提升您对手机品牌的好感度？欢迎分享具体案例或建议

Q18:未来1年内您是否有更换手机的计划？

Q19:综合来看，您对当前使用手机品牌的用户满意度打几分？（1分非常不满意，10分非常满意）