问卷网在售后心理测评中的回收率提升策略研究

Q1:您是否有过参与线上售后类调研或测评的经历？

Q2:若您收到品牌发送的售后心理测评邀请，您通常的第一反应是？

Q3:您认为哪些因素会影响您是否愿意完成一份心理测评？

Q4:请您对“填写时长控制在3分钟以内”这一因素对参与意愿的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

Q5:您更倾向于通过哪种渠道接收心理测评邀请？

Q6:如果完成测评可获得小幅度激励（如优惠券、积分），您的参与意愿会如何变化？

Q7:您认为售后场景下的心理测评，哪些主题更容易让您愿意参与？

Q8:请您对“测评前明确说明数据用途与隐私保护规则”的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）

Q9:若测评题目中包含过多个人敏感信息问题，您会？

Q10:您认为哪些设计细节可以提升心理测评的填写体验？

Q11:您通常能接受的单次测评题目数量大概是多少？

Q12:如果测评结束后可以为您提供专属的结果分析报告，您的参与意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）

Q13:您是否会因为邀请文案的语气和表达方式，决定是否点开测评链接？

Q14:哪些情况下您会主动向身边人推荐参与某份线上测评？

Q15:您认为售后场景中，什么时候发送测评邀请的回收率会更高？

Q16:请您对“支持移动端适配、手机填写流畅”这一因素的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）

Q17:如果同一份心理测评您已经收到过2次以上提醒，您会？

Q18:您认为当前线上测评普遍存在哪些影响参与意愿的问题？

Q19:对于提升售后场景中心理测评的参与度与回收率，您还有哪些其他建议？