国际学校NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次“国际学校NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究”。本次问卷旨在了解您在开展国际学校NPS调研过程中，对在线调研工具的使用体验、效率感知与优化建议，帮助我们总结更高效的调研实施方法。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的国际学校目前开展NPS调研的频率是

每月1次及以上

每季度1次

每学期1次

每学年1次

暂未固定开展

Q2:您所在学校主要使用哪种方式开展NPS调研

在线调研工具

纸质问卷

电话访谈

面对面访谈

多种方式结合

Q3:您是否直接参与过学校NPS问卷的设计、发放或数据分析工作

全程参与

部分参与

偶尔参与

未参与但了解相关流程

完全不了解

Q4:请对您目前使用的在线调研工具在问卷创建环节的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的在线调研工具在问卷分发触达效率上的表现进行评分（1分很低，5分很高）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的在线调研工具在数据自动统计与结果可视化方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在国际学校NPS调研中，您认为影响调研效率的最主要环节是

问卷设计

样本邀请与触达

问卷回收

数据清洗与分析

报告输出与反馈跟进

Q8:您认为使用在线调研工具相比传统方式，最明显的优势体现在哪些方面

发放速度快

回收效率高

数据自动汇总

支持多终端填写

便于跨部门协作

可设置逻辑跳转

成本更低

Q9:您在使用在线调研工具开展NPS调研时，遇到过哪些常见问题

问卷链接打开不稳定

家长/学生填写积极性不高

数据导出格式不兼容

题目逻辑设置复杂

多语言支持不足

样本身份识别困难

结果分析功能不够深入

暂未遇到明显问题

Q10:您所在学校的NPS调研对象通常主要包括

在读学生

学生家长

教职员工

校友

学生、家长及教职工等多类群体

Q11:您认为在线调研工具是否有助于提升多类调研对象的覆盖效率

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q12:请对当前NPS调研整体流程的效率进行评分（1分效率很低，5分效率很高）

分数

标签

Q13:您所在学校是否会根据NPS调研结果快速制定改进措施

总是会

大多数时候会

有时会

很少会

几乎不会

Q14:您认为哪些功能最能提升在线调研工具在国际学校场景中的适用性

中英文等多语言切换

匿名填写保护隐私

自动生成NPS分值报告

支持家长与学生分层抽样

可对接学校内部系统

支持移动端分享

实时预警低分反馈

Q15:在问卷发放渠道上，您最常使用的是

邮件邀请

微信/社群分享

学校官网或APP嵌入

短信链接

课堂或活动现场扫码

多种渠道组合使用

Q16:您认为当前使用的调研方式在回收有效样本方面的表现如何（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q17:您是否认同“在线调研工具能够缩短NPS调研从发起到结果输出的周期”

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q18:您所在学校未来是否计划进一步加强在线调研工具在NPS管理中的应用

已有明确计划

正在评估中

有初步想法

暂无计划

不确定

Q19:您希望通过在线调研工具进一步实现哪些效率提升目标

减少人工统计时间

提高问卷回收率

增强数据准确性

实现实时监测

提升跨部门协同效率

形成持续跟踪机制

生成更具针对性的改进建议

Q20:您向其他国际学校同行推荐目前所使用的在线调研工具的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q21:结合您的实际经验，您认为国际学校在开展NPS调研时，还可以从哪些方面借助在线调研工具提升整体效率？

填空1

国际学校NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

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