会员运营测评预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

Q3:您成为各类品牌会员的时长

Q4:您平均每月参与会员权益活动的频次

Q5:请您对当前接触到的会员运营服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为以下哪些属于会员运营测评的核心维度

Q7:您认为“会员权益实用性”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q8:您认为“会员专属客服响应速度”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q9:您认为“会员活动通知及时性”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q10:您认为“会员积分兑换灵活性”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q11:您认为“会员等级晋升规则清晰度”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q12:您认为“个性化推荐精准度”这一题项对反映会员运营质量的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:您在填写上述测评题项时，是否存在题意理解模糊的情况

Q14:若存在题意模糊的情况，主要集中在以下哪些方面

Q15:您认为本次预调研设置的题项长度是否合适

Q16:请您对本次量表题项的表述通俗性打分（1分非常晦涩，5分非常易懂）

Q17:您认为还需要补充以下哪些会员运营相关的测评题项

Q18:您向身边亲友推荐参与该品牌会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您是否愿意参与后续的正式调研

Q20:您对本次会员运营测评量表优化还有哪些其他建议？