滑雪用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次滑雪用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化雪场服务与滑雪体验,所有数据仅用于研究分析,约需3分钟完成,感谢支持!

Q1:您最近一年参与滑雪运动的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常选择的滑雪场地类型是?

室内滑雪场
室外近郊雪场
省外大型度假雪场
野雪/专业滑雪场地

Q3:请对您最近一次滑雪的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您选择滑雪场地时最看重的因素有哪些?

雪道数量与难度匹配
雪质状况
票价性价比
配套设施(餐饮/休息区/租赁)
交通便利性
教练服务水平
安全保障措施

Q5:您对常去雪场的雪道设计合理性的评价是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您对雪场雪质维护情况的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您对雪场票务预订及入园流程的便捷性评价是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对雪具租赁服务(装备新旧、尺码齐全度、领取效率)的满意度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对雪场安全防护设施(护网、巡逻、急救点)的完善程度评价是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:如果您体验过滑雪教练服务,您对教练专业度与服务态度的评价是?

未体验过教练服务
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您对雪场餐饮、休息区等配套服务的满意度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您在滑雪过程中遇到过哪些影响体验的问题?

雪道拥挤等待时间长
雪质差结冰/积雪不均
装备租赁排队久
配套餐饮价格高/口味差
安全提示不到位
工作人员服务态度差
交通接驳不便
未遇到明显问题

Q13:您向身边亲友推荐该滑雪场地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前滑雪消费的整体性价比如何?

性价比很低
性价比偏低
基本符合预期
性价比较高
性价比很高

Q15:您希望雪场未来重点优化哪些方向?

增加不同难度雪道
提升雪质维护频率
优化票务/租赁排队流程
丰富配套餐饮及休闲设施
推出更优惠的套票/季卡
加强安全保障与巡逻
提升教练服务标准化水平
完善交通接驳服务

Q16:您未来一年增加滑雪频次的意愿是?

明显减少
略有减少
保持不变
略有增加
大幅增加

Q17:关于提升滑雪体验,您还有其他具体的建议或意见吗?

填空1

Q18:您的滑雪水平处于哪个阶段?

零基础初次体验
初级(能平稳刹车、初级道滑行)
中级(能流畅滑行中级道、掌握简单技巧)
高级(可挑战高级道/野雪、熟练掌握多种技巧)

Q19:您每次滑雪的人均消费(含门票、装备、餐饮、交通等)大概在哪个区间?

200元以内
201-500元
501-1000元
1000元以上
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