珠宝行业员工敬业度调研报告

您好!感谢您参与本次珠宝行业员工敬业度调研。本次调研旨在收集一线员工真实工作感受,为撰写专业调研报告提供扎实的数据支撑,所有回答均匿名保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的珠宝企业类型是

品牌直营门店
加盟连锁门店
区域珠宝经销商
珠宝生产加工企业
珠宝电商/直播团队
其他

Q2:您在珠宝行业的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位类别是

门店销售顾问
门店店长/主管
珠宝鉴定/设计岗
运营/市场岗
供应链/生产岗
职能支持岗(人事/财务/行政)

Q4:请对您当前工作的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您向身边亲友推荐来本公司就职的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q6:您是否清晰了解所在珠宝品牌的产品定位与服务理念

非常清晰,能准确向客户传递
基本清晰,核心内容掌握较好
一般,仅了解基础要求
不太清晰,执行时常有困惑
完全不清晰

Q7:以下哪些因素最能提升您的工作投入感

有竞争力的薪酬提成
完善的珠宝专业技能培训
清晰的职业晋升通道
融洽的团队协作氛围
管理层的认可与信任
合理的排班与休假制度
优质的客户正向反馈

Q8:您对公司目前提供的珠宝专业知识(如鉴定、款式、工艺、文化等)培训的满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前工作压力主要来源于

销售业绩考核压力
专业知识更新迭代快
客户服务难度高
跨部门协作不畅
工作时长/排班不合理
个人职业发展迷茫
其他

Q10:您在日常工作中遇到的主要困扰有哪些

提成/激励机制不够透明
培训内容与实际需求脱节
晋升标准不清晰
团队内沟通效率低
客户对珠宝品质/价格的质疑难应对
工作任务分配不均衡
其他

Q11:请评价您对直属上级管理方式的认可程度(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q12:您是否认同公司目前的员工激励政策(如销冠奖励、技能补贴、工龄福利等)

非常认同,激励效果明显
比较认同,有一定激励作用
一般,感受不明显
不太认同,激励效果有限
完全不认同,存在不合理之处

Q13:您认为公司目前的团队凝聚力如何

非常强,协作顺畅
比较强,整体氛围积极
一般,仅完成本职工作
比较弱,存在内耗情况
非常弱,团队氛围涣散

Q14:您希望公司在哪些方面增加资源投入,帮助您更好地开展工作

珠宝专业技能进阶培训
销售与客户沟通技巧培训
数字化工具(如客户管理系统、直播设备)支持
员工心理关怀与压力疏导
更完善的福利保障
更透明的内部晋升机制
其他

Q15:请评价您个人工作目标与公司发展目标的匹配程度(1分完全不匹配,5分高度匹配)

分数
标签

Q16:您是否有在本公司长期发展的职业规划

有明确规划,愿意长期发展
有初步想法,视情况而定
暂时没有明确规划
暂无长期发展打算,近期考虑离职

Q17:您认为公司目前在员工敬业度提升方面最需要优先改进的方向是

优化薪酬绩效体系
完善培训与成长体系
优化内部管理流程
加强企业文化建设
改善员工工作环境
提升管理层领导力

Q18:以下哪些企业文化活动您更愿意参与

珠宝专业技能比武大赛
团队户外拓展/团建
行业标杆门店参访交流
员工内部分享会
节日福利与员工关怀活动
公益类活动(如珠宝知识科普进社区)

Q19:请对您日常工作中获得的资源支持(物料、人员、权限等)充足度打分(1分非常不充足,5分非常充足)

分数
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Q20:结合您的实际工作体验,您认为有哪些具体措施可以有效提升珠宝行业一线员工的敬业度?欢迎分享您的真实想法。

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珠宝行业员工敬业度调研报告
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