短视频店员测评指标研究满意度问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您平均每周观看短视频的频率

Q4:您是否有过通过短视频平台接触门店店员并到店消费的经历

Q5:请您对短视频中店员展示的专业知识水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对短视频中店员的服务态度友好度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对短视频中店员讲解产品信息的清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对短视频中店员回应观众评论问题的及时度进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为短视频场景下，店员最影响您消费决策的特质有哪些

Q10:当短视频店员的展示让您感到满意时，您更倾向于做出以下哪种行为

Q11:您是否遇到过短视频店员宣传内容与实际到店体验不符的情况

Q12:若遇到宣传与实际不符的情况，您对该店员及门店的满意度下降程度如何（1分几乎无影响，5分影响极大）

Q13:您认为以下哪些维度可以纳入短视频店员服务的测评指标

Q14:您向身边亲友推荐您满意的短视频店员及对应门店的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为目前短视频平台上店员的整体服务表现处于什么水平

Q16:请您对短视频店员内容的创意趣味性进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:哪些问题会直接降低您对短视频店员的满意度

Q18:您更偏好哪种风格的短视频店员内容

Q19:关于短视频店员的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

Q20:您印象最深刻的一次短视频店员服务体验是什么样的？欢迎简单描述