课后托管培训评估方案：问卷设计到样本收集全指南（问卷设计专项调研）

您好！欢迎参与本次课后托管培训评估相关调研。本次调研围绕课后托管服务质量评估的问卷设计优化展开，旨在通过科学的问卷设计收集真实反馈，完善课后托管培训评估方案，为后续样本收集与服务改进提供依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

课后托管机构从业者

学校托管服务管理人员

教育领域研究人员

其他

Q2:您的孩子目前所处的学段是

小学1-3年级

小学4-6年级

初中1-2年级

初中3年级

暂无孩子参与课后托管

Q3:您的孩子参与课后托管服务的时长为

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

未参与过课后托管

Q4:您为孩子选择课后托管服务时，最看重的因素有哪些

作业辅导质量

安全保障措施

收费标准合理性

师资专业水平

餐饮/休息配套

素质拓展课程丰富度

距离家/学校的远近

机构口碑与资质

Q5:请对您目前接触的课后托管服务的作业辅导效果进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对课后托管服务的安全管理水平（包括接送核验、场地安全、人员管理等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前课后托管服务的收费水平如何

远低于预期，性价比很高

略低于预期，比较划算

符合预期，价格合理

略高于预期，偏贵

远高于预期，难以承受

Q8:您认为优质的课后托管问卷设计应重点覆盖哪些评估维度

服务满意度核心指标

家长真实需求挖掘

服务短板问题排查

改进建议收集

不同群体需求差异

服务效果长期追踪

Q9:您之前是否填写过课后托管服务相关的调研问卷

从未填写过

填写过1-2次

填写过3-5次

填写过5次以上

Q10:您认为过往接触的托管类调研问卷存在的最主要问题是

题目设置冗余，填写耗时过长

问题表述模糊，难以准确作答

选项覆盖不全，无法反映真实想法

题目引导性过强，结果不客观

调研后无反馈，感受不到价值

未接触过相关问卷，无明显问题

Q11:在课后托管培训评估的样本收集环节，您认为哪些渠道更容易获得真实有效的反馈

托管机构现场发放填写

家长微信群定向推送

学校官方渠道转发

第三方调研平台随机投放

线下访谈结合问卷填写

其他

Q12:请对您体验过的课后托管的师资专业度（包括学科辅导能力、责任心、沟通态度等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您希望课后托管服务额外增加哪些类型的素质拓展内容

艺术类（绘画、书法、音乐等）

体育类（球类、体能、武术等）

科创类（编程、机器人、科学实验等）

人文类（阅读、口才、传统文化等）

实践类（手工、职业体验、志愿服务等）

不需要额外增加，专注作业辅导即可

Q14:您认为合理的课后托管问卷填写时长应控制在多久以内

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q15:以下哪些问卷设计技巧能提升您的填写意愿

题目简洁明了，无专业术语

逻辑清晰，根据回答跳转相关问题

设置适当的填写激励（如小礼品、积分等）

明确说明调研目的与数据用途

题量适中，无重复问题

开放题设置合理，不强制长篇作答

Q16:请对课后托管机构与家长的日常沟通效率（包括问题反馈、孩子情况告知等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与后续课后托管服务的深度访谈或跟踪调研

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为当前课后托管服务最需要改进的方面是

提升作业辅导效率，减少无效时间

完善安全管理制度，消除安全隐患

优化收费标准，提升性价比

丰富拓展课程内容，满足多元需求

加强师资培训，提升人员专业度

优化餐饮、休息等配套服务

畅通沟通渠道，及时响应家长诉求

Q19:您向身边亲友推荐当前所使用的课后托管服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q20:您认为科学的问卷设计对于提升课后托管服务质量的作用如何

作用非常大，能精准定位问题

作用比较大，能提供参考方向

作用一般，实际效果有限

作用很小，难以落地改进

不清楚具体作用

Q21:对于课后托管服务的优化，或是相关评估调研的问卷设计，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

课后托管培训评估方案：问卷设计到样本收集全指南（问卷设计专项调研）

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